Technicien Support Applicatif H/F
Posted on :
14-05-2025
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Job Description
- Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour rsoudre les incidents lis aux applications.
- Diagnostiquer et rsoudre les incidents lis linstallation la configuration et lutilisation des applications via des canaux de support tels que tlphone email et chat.
- Apporter des rponses adaptes la demande et aux besoins de lutilisateur.
- Effectuer une escalade lquipe concerne pour remonter les incidents complexes et contribuer leur rsolution.
- Documenter les procdures de rsolution des incidents et guider lutilisateur pour rsoudre lincident ou prendre le contrle du systme distance
Qualifications :
- Vous tes diplm en informatique technologie de linformation ou domaine connexe ou bien vous pensez une reconversion professionnelle et vous avez une exprience pralable en support technique applicatif
- Vous communiquez aisment en Franais et lAnglais
- Vous tes flexible sur une large plage horaire (24H/7J)
- Vous tes capable de travailler de manire autonome et en quipe
Informations supplmentaires :
Afin de mener bien votre mission vous bnficiez de plusieurs atouts :
- une formation mtier (rmunre ds votre intgration)
- un environnement de travail trs agrable et convivial
- des moments festifs au cours desquels on clbre les succs personnels collectifs et le plaisir de travailler ensemble
- des formations certifiantes dbouchant sur une perspective dvolution
- un package salarial attractif
- de multiples autres avantages (par exemple: prime de transport assurance groupe primes de mariage/scolarit forfait tlphonique illimit Airbox 55Go/mois)
Si cela vous parle nattendez plus et rejoigneznous!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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