Finsktalande kundtjänstmedarbetare till kund i Eskilstuna!
Finsktalande kundtjänstmedarbetare till kund i Eskilstuna!
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nu sker vi sig som kan finska och r en riktig fena p kundservice!
Detta r ett uppdrag hos vr kund i Eskilstuna dr vi nu sker en serviceinriktad problemlsare som hjlper till att skapa den bsta kundupplevelsen som bara r mjlig.
En riktig nyckelroll dr du fr gra skillnad!
Om tjnsten
Du kommer att vara en del av detta fantastiska team som arbetar med kundservice mot olika lnder och sprk. Ditt arbete kommer d innefatta:
- Besvara kundfrgor via telefon epost chatt samt sociala medier
- Hantera klagoml och reklamationer
- Bist med hjlp om produkter tjnster och processer
- Lsa kundproblem snabbt och effektivt
- Ta vidare komplicerade renden till rtt avdelning
- Samla in vrdefull feedback och flja upp kundrenden
- Aktivt frbttrings och effektiviseringsarbete
- Administrativa uppgifter som exempelvis dokumentera kundkontaker i CRMsystem uppdatera kundinformation och rapporter.
Detta r tv tjnster dr ena innefattar en tjnst p 100% och en tjnst p 50%
Vem r du
Vi tror att du frst och frmst r kan hantera det finska sprket i tal och skrift och fr denna del ven det svenska sprket d detta r centralt inom koncernen. Vi ser ven grna att du har erfarenhet av liknande kundtjnstrelaterat arbete sedan tidigare och kan hantera kundfeedback och frbttringsarbete. Du r en lsningsorienterad ansvarstagande flexibel person som kan ta snabba och genomtnkta beslut under stunder av hgt tempo.
Meriterande om du ven har erfarenhet av system som Salesforce Dixa eller liknande.
Vi ser grna att du har:
- Erfarenhet/utbildning av kundservicearbete kommunikation eller feedbackhantering
- Erfarenhet av system s som Salesforce Dixa eller liknande detta r dock enbart meriterande.
- Behrskar finska sprket
Vi kommer lpande g igenom alla anskningar s ansk redan idag!
Employment Type
Full Time
