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Nanterre - France

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Job Description

La direction Engagement Particuliers service client recrute !Nous recherchons notre futur Charg de clientle IARD afin de renforcer notre quipe de 13 collaborateurs.

Dans le cadre de vos activits vous vous verrez confier les missions suivantes :

Vous analysez et rpondez aux besoins des clients sur des contrats dassurance IARDvia diffrents canaux de communication (essentiellement par tlphone mais aussi par email courrier etc.) : le conseiller relation clientle est multiconnect !

Vous traitez les demandes dinformations de modifications et de rclamations des clients. Tout ce qui est relatifgestion de la vie dun contrat.

Vousapprciez et mesurez les risquesconformment aux normes et aux rgles de souscription.

En tant que charg de clientle avant toutvous conseillez et fidlisez les clientsen leur proposant un nouveau projet dassurance dans unelogique de multidtention.

Prsente sur lensemble du territoire AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre daffaires et deffectifs. Leader sur les marchs de lassurance de la sant et de la prvoyance lentreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en smartworking.
Vous hsitez encore Sachez que nous avons conu un dispositif dintgration baptis pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020 nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors prt postuler

Vous tes titulaire duneformation suprieure en assuranceet bnficiez idalement duneexprience dau moins 2 anssur un poste similaire.

Pour occuper ce poste les comptences suivantes sont ncessaires :

Vous maitrisez les bases desproduits dassurance IARD.De ce fait vous navez pas de difficult proposer de nouveau produits adaptsau besoin du client dans une logique de multidtention.

Vous tes reconnu(e) pour votresens de la relation client.Votrefibre commercialevous permet dexceller dans la fidlisation et la satisfaction du client

Vous disposez duneapptence pour les outils informatiques.

Vous apprciez letravail en quipeet avez unesprit collaboratifainsi que lesens de lentraide.

Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !)

Employment Type

Full-Time

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