ð Trainer â Operações BPO | ð 100% Remoto | ðWorldwide
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Job Description
Na Prometeo Talent somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia Atualmente estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO que est em busca de um Trainer para liderar e desenvolver programas de treinamento eficazes para equipes de atendimento ao cliente. Esta uma excelente oportunidade para profissionais que desejam impactar positivamente a experincia do cliente e contribuir para o sucesso operacional.
Se voc tem experincia em treinamento de equipes de atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento esta a sua chance!
Sua misso como Trainer:
Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagens.
Aplicar metodologias de ensino eficazes em ambientes corporativos.
Elaborar materiais de treinamento utilizando ferramentas como Canva Genially e vdeos.
Utilizar ferramentas de CRM e sistemas de gesto (CMMS Zendesk Atlassian Jira) para contextualizar os treinamentos.
Avaliar o desempenho dos participantes e fornecer feedback construtivo.
Colaborar com as equipes de qualidade e liderana para identificar necessidades de treinamento.
O que esperamos de voc:
Experincia mnima de 2 anos como Trainer em ambientes de BPO.
Formao superior em Psicologia Pedagogia Comunicao Social Administrao de Empresas Engenharia Industrial ou reas afins.
Proficincia em portugus em nvel intermedirioalto ou avanado.
Conhecimento em metodologias de ensino em ambientes corporativos.
Domnio avanado do Microsoft Office (PowerPoint Word Excel preferencialmente).
Domnio avanado em ferramentas de design (Canva Genially vdeo).
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
Diferenciais que valorizamos:
Excelentes habilidades de comunicao.
Capacidade para transmitir conhecimentos de maneira clara e eficaz.
Habilidade para desenvolver instrumentos de avaliao vlidos e confiveis
Por que trabalhar conosco
Remunerao em dlares (USD)
100% remoto contribua de onde estiver!
Ambiente dinmico com oportunidades reais de crescimento e inovao.
Equipe multicultural apaixonada por performance e resultados.
Desafios estratgicos e impacto direto em operaes globais.
Employment Type
Full Time
