Agent au service à la clientèle
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Posted on :
10-05-2025
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Job Description
ce poste vous assurez lexcellence du service et la statisfaction de la clientle en rpondant aux demandes et en effectuant les suivis avec les clients par tlphone et par courriel.
Vos responsabilits:
- Veiller ce que la clientle reoive un service de qualit au tlphone et par courriel;
- Effectuer louverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais changement dadresse etc.);
- Trouver des solutions aux problmes rencontrs par la clientle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de dvelopper la clientle et accrotre les ventes;
- Saisir des donnes faire des suivis de commandes contacter les fournisseurs.
Qualifications :
- Dtenir un diplme dtudes collgiales;
- 1 an dexprience dans le service la clientle (en magasin au tlphone ou la caisse);
- Connaissance des logiciels de bureautique;
- tre bien organis et capable de travailler en quipe;
- Bonne connaissance du franais (parl et crit) et un anglais fonctionnel.
Informations complmentaires :
Des avantages diversifis vous attendent :
- Rgime modulable dassurances mdicaments soins mdicaux soins dentaires et invalidit;
- Un rabais gnreux sur les produits de Prologue/Pierre Belvdre;
- Un environnement de travail convivial et dynamique;
- Plusieurs possibilits davancement au sein dune entreprise qubcoise denvergure.
Vous avez des questions ou des commentaires Contacteznous par courriel au et un membre de notre quipe vous rpondra dans les plus brefs dlais.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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