Product Officer Turismo Regenerativo - Rutopía

Proceso de seleccin desarrollado por matteria

Ubicacin y Modalidad de Trabajo

• Jornada: Tiempo completo
• Oficina en Ciudad de Mxico
• Formato hbrido (2 a 3 das presenciales por semana; martes obligatorio)

Quines somos

Rutopa es una empresa social dedicada a generar un impacto positivo en las comunidades rurales de Mxico mediante el turismo regenerativo. Conectamos a viajeros con experiencias nicas diseadas por comunidades locales asegurando una operacin sostenible y culturalmente enriquecedora.

Nuestro impacto

• Ms de 100 comunidades rurales impactadas.
• Crecimiento anual de ingresos del 40%.
• Reconocimiento como Empresa B en 2021.
• Modelo de negocio con un impacto positivo medible en el desarrollo local y la conservacin del medio ambiente.

Propsito del cargo

El Product Officer ser responsable de la creacin gestin y optimizacin de productos tursticos dentro de Rutopa. Este rol involucra desde la identificacin de nuevas oportunidades comerciales hasta la creacin de itinerarios personalizados y la gestin de relaciones clave con proveedores nacionales e internacionales. El Product Manager trabajar en estrecha colaboracin con los equipos de ventas marketing y operaciones para asegurar que los productos sean competitivos y respondan a las expectativas del cliente manteniendo una constante revisin y actualizacin de los mismos.

Rutopa busca una persona con una slida experiencia en la industria turstica que sea capaz de desarrollar estrategias efectivas mantener relaciones de largo plazo con proveedores y colaborar con diversos departamentos para garantizar el xito comercial y operativo de los productos tursticos.

Principales Responsabilidades

Desarrollo y Gestin de Productos:

• Diseo creacin y optimizacin continua de itinerarios y productos tursticos tanto para destinos nacionales como internacionales.
• Creacin de productos tursticos innovadores y a medida adecuados para diversos segmentos de clientes (familias grupos viajeros de lujo etc.).
• Asegurar que los productos sean rentables y competitivos en trminos de precios calidad y exclusividad.

Investigacin de Mercado y Anlisis Competitivo:

• Realizar investigaciones de mercado peridicas para identificar tendencias y oportunidades comerciales en la industria del turismo.
• Estudio constante de la competencia para mantener la ventaja competitiva de Rutopa adaptando productos segn las necesidades del mercado.
• Identificacin y desarrollo de nuevas rutas y destinos en colaboracin con proveedores locales e internacionales.

Gestin de Relaciones con Proveedores:

• Desarrollar relaciones slidas y duraderas con proveedores clave negociando trminos favorables para Rutopa.
• Participar en negociaciones y supervisar la ejecucin de los acuerdos para garantizar que los productos se entreguen conforme a los estndares de calidad establecidos.
• Coordinar visitas a proveedores eventos de formacin y ferias del sector para actualizar constantemente el portafolio de productos.

Colaboracin Interna y Capacitacin:

• Colaborar estrechamente con el equipo de ventas marketing y operaciones para asegurar la correcta ejecucin e integracin de los productos en los itinerarios de viaje.
• Brindar capacitacin continua al equipo de ventas sobre los productos incluidos nuevos itinerarios y servicios para mejorar la venta efectiva.
• Desarrollar materiales de capacitacin webinars y presentaciones.

Optimizacin de Marketing y Promocin:

• Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar campaas de promocin de productos en canales online y offline.
• Contribuir en la creacin de contenido de marketing como descripciones de productos blogs y newsletters.
• Asegurar la correcta representacin de los productos en las plataformas de ventas y en las comunicaciones de marketing.

Monitoreo y Anlisis de Resultados:

• Supervisar el rendimiento de los productos mediante el anlisis de KPIs ventas mrgenes y retroalimentacin de los clientes.
• Elaborar informes peridicos para la direccin sobre el estado de los productos ajustando las estrategias segn los resultados y las tendencias del mercado.

Atencin al Cliente y Resolucin de Problemas:

• Actuar como punto de contacto para resolver cualquier problema relacionado con los productos tanto para clientes como para especialistas de ventas.
• Gestionar las quejas de clientes y agentes asegurando soluciones satisfactorias que mantengan la fidelidad de los clientes.

• Participar en ferias comerciales visitas a proveedores y viajes de inspeccin de sitios (site inspections) para evaluar productos y mejorar la oferta.
• Representar a Rutopa en eventos nacionales e internacionales promoviendo la marca y los productos.

Requisitos y competencias para trabajar con nosotros

Educacin

• Ttulo universitario en Turismo Administracin Marketing o reas afines. La formacin complementaria en reas de producto ventas o marketing es un plus.

Experiencia

• Mnimo 5 aos de experiencia en la industria turstica con al menos 3 aos en gestin de productos tursticos.
• Experiencia en la creacin y desarrollo de itinerarios y paquetes tursticos preferentemente con experiencia en viajes de varios das o viajes de lujo.
• Conocimiento profundo del mercado turstico en Mxico y Amrica Latina.
• Experiencia en la negociacin con DMCs y otros proveedores tursticos.

Conocimientos y habilidades

• Dominio de herramientas digitales y plataformas de gestin de productos tursticos (ej. CRM Salesforce Microsoft Office).
• Capacidad de anlisis y uso de datos para la toma de decisiones.
• Experiencia en la gestin de presupuestos y control de mrgenes.
• Capacidad de resolucin de problemas en entornos dinmicos.

Competencias

• Habilidades excepcionales de comunicacin negociacin y trabajo en equipo.
• Enfoque en resultados motivacin y capacidad para gestionar mltiples proyectos a la vez.
• Actitud proactiva con capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera eficiente.

Idiomas

• Ingls avanzado (escrito y hablado) preferentemente con conocimientos adicionales de francs u otro idioma.

Otros

• El puesto requiere disponibilidad para viajar dentro y fuera de Mxico con un enfoque inicial en visitas a proveedores y ferias del sector.

Perfil de nuestro equipo de trabajo

Somos un equipo joven diverso y con fuerte vocacin por el impacto. Trabajamos en un entorno dinmico flexible y horizontal donde valoramos la proactividad la creatividad y la apertura al cambio. Nos mueve la curiosidad el aprendizaje constante y la construccin colectiva de experiencias transformadoras tanto para los viajeros como para las comunidades con las que colaboramos.

Tenemos una cultura startupera donde las cosas evolucionan rpido y se valora a quienes traen ideas toman iniciativa y se adaptan con entusiasmo. La comunicacin es cercana y el liderazgo es accesible: buscamos personas que sepan escuchar aportar desde su experiencia y acompaar a perfiles ms jvenes con empata y claridad.

Intereses claves para trabajar con nosotros

• Turismo regenerativo
• Innovacin social
• Diseo de experiencias de viaje
• Colaboracin con comunidades rurales

Razones para sumarte a nuestro equipo

• Participar en un modelo innovador de turismo regenerativo con impacto real.
• Formar parte de un equipo joven y comprometido con la transformacin social.
• Ambiente flexible creativo y dinmico.
• Oportunidades de aprendizaje viajes y desarrollo profesional.

Detalles relevantes antes de postular a esta vacante

• Contrato indefinido bajo Rgimen de Incorporacin Fiscal (RESICO)

• Beneficios:
  . Seguro mdico privado
  . Descuentos en viajes de la empresa
  . Apoyo para aprendizaje constante (cursos libros mentoras)
  . Cultura enfocada en el desarrollo personal y profesional.
  . Vacaciones y aguinaldo por ley
  . Vacaciones adicionales por desempeo