Impiegato/a back office
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Job Description
Realt gdo nellambito della direzione soci ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuper di fornire supporto a soci e clienti dando priorit ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dallingresso in negozio allacquisto dei prodotti trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza.
Nello specifico si occuper di:
Gestione degli strumenti di assistenza digitale;
Organizzazione delle attivit di back office inerenti alle richieste degli utenti;
Gestione di ticket e reclami;
Gestione dei clienti e Customer Care;
Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza.
Requisiti per la candidatura:
Spiccate capacit relazionali e orientamento al cliente;
Capacit di elaborazione di testi;
Gradita esperienza pregressa nellambito CRM e Customer Care.
Offerta:
Contratto a tempo determinato full time
Employment Type
Full Time
