Agente de call center
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Posted on :
08-05-2025
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Job Description
La mision del agente de call center es garantizar la recopilacin oportuna y precisa de la documentacin necesaria para la verificacin de perfiles mdicos asegurando que cumplan con los estndares de calidad y confiabilidad establecidos por la plataforma Doctoralia.
Funciones:
- Contactar a profesionales de la salud para recopilar y validar la documentacin requerida para su perfil en la plataforma.
- Realizar el proceso de verificacin ante posibles inconsistencias o retos presentados durante la validacin.
- Generar reportes peridicos sobre el cumplimiento de verificaciones realizadas y avances en los procesos.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs asignados como nmero de llamadas diarias volumen de verificaciones y precisin en la informacin validada.
- Gestionar la apertura de nuevos perfiles mdicos gratuitos en la plataforma garantizando que cumplan con los criterios establecidos.
- Cumplir con las polticas internas y lineamientos de calidad definidos por la compaa.
Qualifications :
Requisitos
- Deseable 6 meses de experiencia en call center
- Manejo de excel basico
- Manejo de herramientas ofimaticas
- Vivir en Bogota o en sus alrededores
Informacin adicional :
- Tipo de contrato a termino indefinido
- Salario $1.623.500 COP
- Comisiones variables por cumplimiento
- Horario laboral de lunes a viernes.
- Da de cumpleaos compensatorio
- Bonos de alimentacin People Pass
- Medicina prepagada
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educacin para idioma ingls
- Plataforma para la Educacin Continua
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Department / Functional Area
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