Recepcionista

Descripcin del empleo

En Yurbban Hospitality Group nuestra misin es hacer feliz a la gente a travs de la gestin de proyectos tursticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como:

• WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad el marketing activo y la innovacin continua.
• CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
• HONEST: Actuamos desde la tica tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicacin.
• PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto divirtindonos cuando ponemos las ideas en accin.
• TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinin cuenta.

Por qu trabajar con nosotros

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinin cuenta. Valoramos la creatividad la responsabilidad social y la transparencia. Aqu tu trabajo tendr un propsito y contribuirs al xito de la empresa mientras te desarrollas profesional y alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y Amrica (Barcelona Madrid Sevilla San Sebastin Miami Bogot y Cha) bajo diversas marcas ofreciendo experiencias nicas a nuestros clientes.

Estamos en bsqueda de un/a Recepcionista para nuestra marca The Spot en Cha. Buscamos una persona dinmica con habilidades excepcionales de comunicacin y una actitud proactiva para brindar una experiencia de bienvenida memorable a nuestros huspedes. Este puesto es clave para garantizar que cada husped tenga una experiencia fluida clida y organizada desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades:

• Recibir y atender a los huspedes de manera profesional y amable asegurando que se sientan bienvenidos y cmodos desde su llegada.
• Gestionar eficientemente los procesos de checkin y checkout con precisin y atencin al detalle.
• Administrar reservas y realizar modificaciones en los sistemas de gestin hotelera para garantizar la disponibilidad correcta de habitaciones.
• Brindar informacin sobre los servicios del hotel las atracciones locales y resolver cualquier consulta o problema que surja durante la estancia de los huspedes.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida para los huspedes desde la limpieza hasta el mantenimiento.
• Mantener un registro actualizado y preciso de llegadas salidas y ocupacin del hotel.
• Garantizar el cumplimiento de las polticas internas y los procedimientos de seguridad del hotel.
• Manejar cobros facturacin y pagos de los clientes de manera segura eficiente y siguiendo los protocolos establecidos.

Requisitos:

• Experiencia previa en recepcin de hotel o en un rol de atencin al cliente similar (mnimo 1 ao).
• Habilidades avanzadas de comunicacin verbal y escrita en espaol. Nivel intermedio de ingls indispensable. Otros idiomas sern valorados.
• Proactividad organizacin y capacidad para resolver problemas de manera rpida y eficiente.
• Conocimiento de sistemas de gestin hotelera (PMS) y herramientas ofimticas (Microsoft Office).
• Capacidad para trabajar bajo presin manteniendo una actitud positiva y profesional.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo noches fines de semana y festivos.
• Disponibilidad para horarios rotativos de domingo a domingo.

Beneficios:

• Salario competitivo acorde al mercado.
• Capacitacin continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente laboral inclusivo y dinmico que fomenta la colaboracin y el desarrollo profesional.
• Eventos regulares como afterworks y das de la familia semestrales.
• Incorporacin inmediata para comenzar una carrera en una compaa internacional con presencia en Amrica y Europa.

Si tienes pasin por la atencin al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinmico y colaborativo queremos conocerte.

Postlate ahora y s parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Bogot!