Workshop Manager / Responsable d'Atelier (Montreal QC)

The Opportunity

The Workshop Manager is accountable for leading and managing technicians on the workshop floor with a primary focus on the maintenance and repair of Ground Support Equipment (GSE). This includes overseeing the effective operation of the (SITE) maintenance facility ensuring all work is performed to Original Equipment Manufacturer (OEM) standards to support the uninterrupted operations of our customers on the airfield. The role involves driving compliance with quality and safety standards promoting a culture of continuous improvement and safe working practices ensuring all documentation is completed accurately and efficiently and delivering exceptional service performance to meet customer expectations.

A snapshot of what you will be doing here:

Coaching and leading the team:

• Taking end-responsibility for quality efficiency safety and resources within his/her own unit;

• Coaching and motivating the team members and taking care of teamwork;

• Taking responsibility for the team.

Management of the workshop - Implement TCR processes and procedures with the utilization of SAP to achieve the following:

• Manage resource and labor allocation in coordination with management;

• Ensuring a correct stock management by determining and ordering the available and needed resources such as (spare) parts office supplies etc.;

• Giving insights to the management regarding the feasibility of the planning and advise on the viable solutions and bottlenecks;

• Identification and visualization of the planned maintenance and outstanding problems using the available systems;

• Tracking the progress of the work package (disruptions and maintenance) based on available recourses and by monitoring standard times bottlenecks back log and feasibility within the given mandate;

• Assisting team members in processing and making production figures and/or quality data visible to operations;

• Creating checking evaluating and signing inspection lists;

• Implementing contingency procedures.

Subject-specific support to the team members

• Instructing in maintenance and malfunctions for the purpose of safe maintenance of vehicles and equipment;

• Knowledge transfer for professional development of the team members.

Collaborating with key stakeholders for the purpose of coordinating and evaluating activities

• Coordination with departments such as: customers suppliers TCR departments;

• Providing information from customers to team members regarding matters that influence the operations;

• Advising customers regarding the availability of vehicles and equipment.

Continuous improvement

• Contributing to the professional knowledge to set-up (quality) measurements in consultation with the management;

• Proposal for improvement such as adjusting procedures and making new work agreements;

• Investigating and producing technical improvements (modifications) to equipment to reduce the cost price per unit of product to increase availability for the customer.

• Performs tasks that are specific for the technicians including the associated responsibilities and authorities.

• Taking end-responsibility for the workshop administration within the own unit and in cooperation with relevant departments. This including work orders invoicing

preparation and time control.

• Demonstrating active safety leadership by driving the safety culture and implementing initiatives to continuously improve TCRs safety performance and OHS management system.

We are looking for an individual who:

• (Expert) technical background in GSE maintenance and repair: mechanics hydraulics electricity air pressure aircon/refrigeration units and electrical systems (Preferred)

• Ability to make complex decisions whilst under pressure

• Stress resistant

• Assists in implementation of formal quality improvement

• Demonstrates continuing commitment to achieving a OHS friendly working environment by seeking out and attending additional safety education classes over and above those required

• Act as role model

• A real team player

• Strong in communication

• Drive for excellence

• Good MS Office 365 skills

• Leadership skills: facilitating teamwork communicating the vision effective delegation managing change managing conflict directing others

• Fluent in English and French both oral and written

We think you will love working with us:

• Part of a solid and growing international group

• A company with short decision lines where our employees are central to the success of the company

• An environment where you can develop and grow

• A competitive salary depending on experience

• Multiple employee benefits:

• Medical Health Insurance

• Vision Insurance

• Dental Insurance

• LT disability insurance

• Life Insurance

• RRSP plan

• PTO increasing up to 20 days

• Paid sickness per annum

• Provision of all PPE

Job Type: Full-time

UNLIMITED REFERRAL BONUSES

Our company

At TCR Group we are committed to revolutionizing the aviation industry by providing integrated solutions for Ground Support Equipment (GSE). Our services include GSE rental leasing and maintenance. With headquarters near Brussels and a team of approximately 1900 employees we operate globally across over 200 airports in America Europe Asia Pacific and the Middle East. Our dedication to excellence makes us a trusted partner for customers worldwide.

Do you think we could be a match We look forward to meeting you.

If you are passionate about customer service enjoy a close attention to detail and thrive in a collaborative environment we invite you to apply for this exciting role.

Please note: We kindly request that agencies and recruiters refrain from contacting us regarding this job posting.

Lopportunit

Le Responsable dAtelier est charg de diriger et de grer les techniciens dans latelier en mettant principalement laccent sur lentretien et la rparation des quipements dassistance au sol (GSE). Cela inclut la supervision du bon fonctionnement des installations de maintenance du site en veillant ce que tous les travaux soient effectus conformment aux normes du fabricant dorigine (OEM) afin de garantir la continuit des oprations de nos clients sur le tarmac. Ce rle implique de veiller au respect des normes de qualit et de scurit de promouvoir une culture damlioration continue et de scurit au travail de sassurer que toute la documentation est complte avec prcision et efficacit et de fournir un niveau de service exceptionnel pour rpondre aux attentes des clients.

Un aperu de vos futures responsabilits

Coaching et leadership de lquipe :

• Assumer la responsabilit finale de la qualit du travail de lefficacit de la scurit et des ressources au sein de son unit ;

• Encadrer et motiver les membres de lquipe et veiller lesprit dquipe ;

• Prendre en responsabilit et manager lquipe.

Gestion de latelier Mettre en uvre les processus et procdures TCR en utilisant SAP pour atteindre les objectifs suivants :

• Grer lallocation des ressources et de la main-duvre en coordination avec la direction ;

• Assurer une gestion correcte des stocks en dterminant et commandant les ressources disponibles et ncessaires telles que les pices (de rechange) fournitures de bureau etc. ;

• Fournir la direction des informations sur la faisabilit du planning et conseiller sur les solutions viables et les goulets dtranglement ;

• Identifier et visualiser la maintenance planifie et les problmes laide des systmes disponibles ;

• Suivre lavancement du lot de travail (perturbations et maintenance) en fonction des ressources disponibles et en surveillant les temps standards les goulets dtranglement les retards et la faisabilit dans le cadre du mandat donn ;

• Aider les membres de lquipe traiter et rendre visibles les donnes de production et/ou de qualit pour les oprations ;

• Crer vrifier valuer et signer les listes dinspection ;

• Mettre en uvre des procdures de secours.

Support spcifique aux membres de lquipe

• Former la maintenance et aux dysfonctionnements dans le but dassurer un entretien scuris des vhicules et quipements ;

• Transfert de connaissances pour le dveloppement professionnel des membres de lquipe.

Collaboration avec les parties prenantes cls dans le but de coordonner et dvaluer les activits

• Coordonner plusieurs parties prenantes telles que : clients fournisseurs dpartements TCR ;

• Transmettre aux membres de lquipe les informations provenant des clients sur des sujets ayant un impact sur les oprations ;

• Conseiller les clients sur la disponibilit des vhicules et quipements.

Amlioration continue

• Contribuer au savoir-faire professionnel pour mettre en place des mesures (de qualit) en concertation avec la direction ;

• Proposer des amliorations telles que lajustement des procdures et la cration de nouveaux accords de travail ;

• Rechercher et mettre en uvre des amliorations techniques (modifications) sur les quipements afin de rduire le cot unitaire et daugmenter la disponibilit pour le client.

• Effectuer des tches qui sont spcifiques aux techniciens y compris dans le niveau de responsabilits et les autorisations associes.

• Assumer la responsabilit finale de ladministration de latelier au sein de sa propre unit et en coopration avec les dpartements concerns y compris les bons de travail la prparation la facturation et le contrle du temps.

• Faire preuve de leadership actif en matire de scurit en favorisant la culture de scurit et en mettant en uvre des initiatives pour amliorer en permanence la performance scurit de TCR et le systme de gestion SST.

Nous recherchons une personne qui :

• Est parfaitement bilingue en franais et en anglais loral comme lcrit

• Possde une expertise technique en maintenance et rparation dquipements de soutien au sol (GSE) : mcanique hydraulique lectricit systmes air comprim climatisation/rfrigration

• Est capable de prendre des dcisions complexes sous pression et rsiste bien au stress

• Contribue la mise en uvre dinitiatives damlioration de la qualit

• Fait preuve dun engagement constant envers un environnement de travail scuritaire et conforme aux normes de lOSH en suivant des formations supplmentaires en scurit au-del des exigences minimales

• Sert de modle pour ses collgues

• Travaille efficacement en quipe

• Possde dexcellentes comptences en communication

• Est anim(e) par la recherche de lexcellence

• A une bonne matrise de MS Office 365

• Dmontre des comptences en leadership : favoriser le travail dquipe communiquer une vision dlguer efficacement grer le changement et les conflits diriger les autres

On pense que vous allez adorer travailler avec nous :

Intgrer un groupe international solide et en pleine croissance
Une entreprise avec des lignes de dcision courtes o nos employs sont au cur de notre russite
Un environnement o vous pouvez vous dvelopper et voluer
Un salaire comptitif en fonction de votre exprience
De nombreux avantages pour les employs :
Assurance sant mdicale
Assurance vision
Assurance dentaire
Assurance invalidit de longue dure
Assurance vie
Rgime de retraite (RRSP)
Congs pays allant jusqu 20 jours
Congs maladie pays par an
Fourniture de tous les EPI (quipements de protection individuelle)

Type demploi : Temps plein
PRIMES DE RFRENCE ILLIMITES

Notre entreprise

Chez TCR Group nous nous engageons rvolutionner lindustrie de laviation en proposant des solutions intgres pour les quipements dassistance au sol (GSE). Nos services comprennent la location le leasing et la maintenance de GSE. Bass prs de Bruxelles avec une quipe denviron 1900 employs nous oprons lchelle mondiale sur plus de 200 aroports en Amrique en Europe en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient. Notre engagement envers lexcellence fait de nous un partenaire de confiance pour nos clients du monde entier.

Vous pensez que nous pourrions faire quipe Nous avons hte de vous rencontrer.

Si vous tes passionn par le service client que vous tes attentif aux dtails et que vous aimez travailler en collaboration nous vous invitons postuler pour ce poste passionnant.

Remarque : Nous demandons aux agences et recruteurs de ne pas nous contacter au sujet de cette offre demploi.