Kundenservice Mitarbeiter - Serbisch/Kroatisch (m/w/d)
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Job Description
Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Auf dieser Position betreust du Kunden bei Fragen und Belangen schwerpunktmig in serbischer/kroatischer Sprache.
Diese Position bietet dir die Mglichkeit einen Groteil deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Einmal pro Monat trifft sich das Team zum Teamday im Bro.
Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis zum 31.12.2026 befristet.
- Kundenanfragen und Kundenwnschen in serbischen/kroatischer Sprache bearbeitest du telefonisch und per EMail.
- Du agierst fr unsere Kunden als direkter Ansprechpartner.
- Durch individuelle und qualittsbewusste Betreuung steigerst du die Kundenzufriedenheit.
- Bei Bedarf untersttzt du andere Sprachgruppen und betreust Kunden z.B. auf Deutsch oder Englisch.
Qualifications :
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
- Mit den gngigen MSOfficeAnwendungen gehst du routiniert um.
- Damit du dich mit deinen internationalen Kolleg*innen gut verstndigen kannst bringst du verhandlungssichere Serbisch/Kroatischkenntnisse sowie sehr gute Englisch und gute Deutschkenntnisse mit.
- Idealerweise verfgst du zudem ber sichere Kenntnisse der kyrillischen Schrift.
- Zuverlssigkeit Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden Dein Profil ab.
Zustzliche Informationen :
- Deine Arbeitszeit und ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen oder einen Groteil deiner Zeit aus dem Homeoffice arbeiten.
- Bei uns kannst du an bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten so kannst du deinen Urlaub verlngern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
- Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus ber 20.000 Angeboten whlen. Dank Entwicklungsplnen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und AfterWorkVeranstaltungen wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck Rckenkurse oder einen Lauftreff.
- Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein EBike oder Fahrrad leasen. Alternativ untersttzen wir dich gerne mit einem vergnstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss.
- Fr deinen Nachwuchs ist gesorgt: Wir bieten KitaPltze in Erkrath und ElternKindBros in unserem Headoffice.
- Arbeiten bei uns heit Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhhe wir sind Teamplayer weil wir wissen was wir als Einheit bewirken.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
