Team Lead Consumer Risk (m/f/d)
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Job Description
Your Mission
Gemeinsam arbeiten wir tglich an mageschneiderten Lsungen fr namhafte OnlineHndler und Marktpltze und gestalten dabei die Zahlungslsungen von morgen.
Als Teamleiter:in (m/w/d) in unserer RiskAbteilung bist Du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich fr die Aufdeckung und Prvention von Betrugsfllen. Aufgrund der Teamgre ist das Fraud Investigation Team in zwei Teamleitungen aufgeteilt Du arbeitest eng mit der zweiten Teamleitung zusammen.
Deine Aufgaben:
Du steuerst das Tagesgeschft deines Teams stellst eine gleichbleibend hohe Qualitt sicher und optimierst dadurch unsere Deckungsbeitrge.
Durch kontinuierlichen Wissensaufbau und transfer entwickelst Du deine Mitarbeitenden fachlich und persnlich weiter.
Du bist zentrale Ansprechperson fr interne Abteilungen und unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um das Thema Betrug.
Du formulierst fachliche Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Systeme.
Du optimierst unsere Prozesse im Hinblick auf Skalierbarkeit und operative Exzellenz.
Du berwachst KPIs und leitest Manahmen zur Zielerreichung ab.
Thats What You Bring Along
Fachliche Expertise und Erfahrung:
Du hast mindestens zwei Jahre Fhrungserfahrung.
Kenntnisse im Bereich Fraud Prevention sind wnschenswert relevante Erfahrungen im PaymentUmfeld oder angrenzenden Bereichen sind ebenso willkommen.
Du bist es gewohnt Projekte mit internen und externen Stakeholdern zu begleiten.
Fhrungskompetenz:
Du bist gut organisiert behltst bei vielen Themen den berblick und kannst sie sinnvoll priorisieren.
Ein empathischer Fhrungsstil ist fr Dich selbstverstndlich.
Du gibst gerne dein Wissen weiter und untersttzt dein Team in der Weiterentwicklung.
Du triffst Entscheidungen bewusst und bercksichtigst dabei die Auswirkungen auf Team Schnittstellen und Stakeholder.
Kommunikations und Teamfhigkeit:
Du verfgst ber ausgeprgte kommunikative Fhigkeiten auf Deutsch und Englisch und kannst klar und effektiv mit Teammitgliedern Stakeholdern und anderen Abteilungen kommunizieren.
Du verstehst es ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen Konflikte zu moderieren und das Team auf gemeinsame Ziele auszurichten.
Equal Opportunities & Diversity
About us
We dare to design the future of payments. Ratepay is energy and diversity and: custommade stateoftheart payment solutions. Established in 2009 we were a fintech before the word fintech even existed. Today we are the number one whitelabel Buy Now Pay Later payments provider in Europe handling over 2.5M transactions per month and were constantly growing.
We are where we are because we work together as one team. Because we got the freedom to execute ideas. And above everything: because we never stop improving. Here it is all about shared goals not about the big ego. We are dedicated pros (more than 250 of them) not cons. We embrace being courageous committed and decisive warmhearted and having a will to win.
We have our origin in the heart of the payment scene and cover the whole value chain from integration support to the dunning process with a core of AIbased risk management. With us you can integrate direct debit instalments and prepayment. In other words: the favourite payment methods in Germany Austria and Switzerland (the Dutch like it too). Located in the middle of Europes fintech metropolis (Berlin) we are proud to work with major partners such as Eurowings Ebay and About You and hundreds more.
Employment Type
Full-Time
