Chargé.e de Clientèle F/H/X
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Sous la Responsable Front Office du Service Consommateurs du Territoire vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique et tlphonique dans les sites ouverts au public tenue des permanences en mairie.
- Grer les campagnes de relevs (charger dcharger les portables des releveurs de compteurs contrle des relevs et vrification des estimations).
- Traitement des rclamations crites et diverses demandes clients.
- Grer les rglements : enregistrement des rglements recherche dune solution dchancier avec le client suivi des dossiers mise en relation avec les organismes sociaux et/ou unit de recouvrement et gestion sociale. Grer les impays et les recouvrement de crances.
- Aide la vrification des barmes de facturation des estimations des index de consommation des listings de prfacturation et des dlais
Poste bas Gournay en Bray (SeineMartime) avec dplacements
Qualifications :
Diplm.e dun BAC 2 ou dune exprience confirme dans un poste similaire.
Vous tes dynamique autonome dot.e dun excellent relationnel. Vous disposez dune exprience confirme dans la relation client.
Vous tes laise avec les outils informatiques et dune aisance rdactionnelle.
Vous tes et savez travailler en quipe.
Informations supplmentaires :
En complment de votre rmunration allocation enfant charge bourses dtudes pour les enfants des salaris journes enfant malade des tickets restaurant (60% de prise en charge par lentreprise) de 36 jours de congs (soient 7 semaines) dune mutuelle et dune prvoyance dun intressement et dune participation avec abondement de lentreprise de nombreux avantages de notre CSE (location chquesvacances voyages...)
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
