B2C Marketing & Communication Senior Associate (x/f/m)
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Job Description
Quale sar il tuo ruolo
Il ruolo di B2C Marketing & Communication Associate centrale allinterno del team Marketing di Doctolib con una forte componente operativa progettuale e creativa. Lobiettivo principale quello di garantire comunicazioni efficaci coerenti e rilevanti per gli utenti finali della piattaforma stimolando lengagement degli utenti. Il ruolo fondamentale per la valorizzazione e la crescita del brand in Italia.
La posizione richiede un equilibrio tra capacit analitiche e creative project management attenzione al dettaglio e abilit nella gestione di progetti crossfunzionali in collaborazione con team come Legal Medical Excellence Patient Strategy Sales Brand e Customer Service. Il ruolo inoltre offre unesposizione a livello globale data la forte collaborazione con gli altri team di Marketing e il team di Strategia globale.
Responsabilit chiave:
Email Marketing & Comunicazione Multitouchpoint
- Ideazione redazione e gestione del calendario e delle campagne email settimanali rivolte agli utenti Doctolib tramite piattaforma Braze. Ogni campagna prevede la realizzazione di una landing page dedicata curata nei contenuti e coerente con il tono di voce del brand.
- Coordinamento di tutti i principali touchpoint marketing digitali (push notification bisettimanale drawer e marketing cards sul sito) assicurando consistenza nella comunicazione user journey fluida e massimizzazione dellengagement.
- Collaborazione con team Legal e Medical excellence per la validazione dei contenuti garantendo compliance e qualit delle informazioni veicolate.
Social Media & Agenzia Esterna
- Responsabilit per piano editoriale in collaborazione con lagenzia social fornendo brief feedback e validazione dei contenuti settimanalmente (3 posts stories a settimana)
- Supervisione strategica per assicurare coerenza con la comunicazione corporate e sensibilit verso le specificit del mercato locale.
Brand & Localizzazione
- Localizzazione delle linee guida globali del brand in base alle esigenze del mercato italiano.
- Coordinamento e aggiornamento dei contenuti del sito corporate in linea con le strategie di comunicazione e posizionamento del brand a livello locale.
Materiali B2B2C
- Raccolta di feedback da studi medici e team commerciali per la definizione dei materiali necessari alla comunicazione B2B2C.
- Sviluppo su richiesta di materiali personalizzati anche in autonomia tramite Canva per supportare la comunicazione con i pazienti e migliorare la visibilit del servizio offerto dai medici.
Moderazione Review & Reputazione Online
- Monitoraggio e moderazione settimanale delle recensioni degli utenti su canali come Trustpilot Google Play Store e App Store.
- Coordinamento con i team interni per la gestione di risposte segnalazioni e ottimizzazione della presenza online.
Gestione amministrativa di tutte le controparti incluse nelle attivit sopra elencate.
Competenze chiave:
- Copywriting e microcopy orientato al conversion marketing
- Conoscenza di CRM e piattaforme di marketing automation (es. Braze)
- Project management e capacit di gestire flussi complessi
- Sensibilit creativa e attenzione al brand tone of voice
- Capacit di collaborare con stakeholder interni ed esterni
- Esperienza con tool di design (es. Canva)
Cosa offriamo
- Assicurazione sanitaria integrativa con la possibilit di includere i familiari conviventi
- Programma di assistenza ai genitori: Diverse iniziative a supporto della genitorialit compreso il congedo parentale retribuito al 100% bonus retribuiti durante il congedo di maternit obbligatoria e 3 giorni di congedo allanno per la malattia dei figli.
- Rimborso trasporto pubblico: ti rimborsiamo labbonamento ai mezzi pubblici mensile o annuale per il tragitto casalavoro
- Colazione in ufficio
- Buoni pasto elettronici da 800 da Pluxee e unofferta Foorban in ufficio oltre a diverse convenzioni con servizi di delivery.
- Partnership con Fitprime: accesso a centri sportivi piani di nutrizione psicoterapia e allenamenti online.
- Flexibility Days: Puoi lavorare dallestero in remoto (a tue spese) per 10 giorni allanno nei 27 paesi dellUE pi Islanda Norvegia Svizzera e Regno Unito.
- Contributo forfettario per internet e elettricit
- Migliora le tue competenze linguistiche con lezioni di inglese francese italiano o tedesco fornite tramite corsi di formazione aziendale online.
- Ricevi gli strumenti di lavoro essenziali: laptop e cellulare cuffie mouse
- Teniamo molto al benessere e alla salute mentale: offriamo servizi in collaborazione con il nostro partner
- Convenzioni aziendali con diversi partner su tutta Italia: Corporate Benefits sconti dedicati promozioni.
Il processo di selezione
- Intervista con il recruiter
- Intervista con lhiring Manager
- Final Interview
- almeno una verifica delle referenze
Dettagli della posizione
- Retribuzione: fissa bonus legati a obiettivi (in base alla posizione)
- Sede: via Vittor Pisani 19 Milano
- Full Time Contratto a tempo indeterminato
- Hybrid work: 3 giorni a settimana di presenza in ufficio/2 da casa
In Doctolib crediamo nel miglioramento dellaccesso allassistenza sanitaria per tutti indipendentemente dalla provenienza e dallaspetto. Questo si traduce nel nostro processo di assunzione: Doctolib offre pari opportunit non ci limitiamo ad accettare la diversit ma la rispettiamo e la celebriamo!
Pi idee diverse vengono ascoltate pi il nostro prodotto potr migliorare laccesso alla sanit per tutti. Siete invitati a candidarvi o a segnalare qualcuno che conoscete indipendentemente dal vostro e dal loro sesso religione et orientamento sessuale etnia disabilit o luogo di origine. Se avete una disabilit fateci sapere se e come rendere il processo di selezione pi agevole per voi !
Required Experience:
Senior IC
Employment Type
Full Time
