Chargé de gestion clientèle - CDD F/H
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Posted on :
03-05-2025
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Job Description
Au sein de leDirection AXA Prvoyance et Patrimoine (A2P)nous sommes la recherche de notre futur charg de gestion clientle pour une dure de 3 mois afin de renforcer lquipe. Nous rejoindre cest sinvestir au sein dune quipe de 12 personnes dynamiques et proche de nos clients.
Les missions principales confies sont :
Lagestion de Clients Orphelins(clients non affects des agents et grs en direct) du Rseau AXA Prvoyance & Patrimoine : rception appels appels sortants gestion des demandes administratives mais aussi commerciales
Dvelopper accompagner et mettre en uvrela gestion dopportunits commerciales au sein de la gestion directe
Assurer unebonne satisfaction des clientsorphelins en tant cohrent avec la promesse initiale dun suivi dans la dure
Capitaliser sur ces clients en portefeuille etcomplter leur couverturesi besoin.
En lien avec le Responsable de la gestion directe vous devrez :
Rceptionner les appels entrantset grer les mails clients
Utiliser les outils de gestionde la relation client (CRM)
Effectuer des simulations
Prsenter les solutions adquatesaux clients dans le respect de la dmarche commerciale
Finaliser lamise en place des solutionssi accord client.
Vous tes titulaire dune formation dans le domaine de lassurance. Idalement vous avez laconnaissance des assurances de personnes: prvoyance sant retraite
Vous dmontrez une exprience et une solideaisance dans la relation clientleet gestion de campagne commerciale.
Le tlphone sera votre principal prise de contact avec nos clients. Votre sens delempathie delcoutevotreractivitet votrecapacit rassurerfait la russite dunebonne satisfaction et fidlisation client.
Vous savez travailler au sein dun collectif et en transverse.
Vous avez uneagilit avec les outils informatiques: Pack Office (Excel word) Salesforce Teams etc.
Dans votre quotidien vous faite preuve dedynamismeet deproactivitdans une logique damlioration continue des process.
Enfin vous tes reconnu pour votre sens delorganisationet derigueur.
Vous avez lenvie et la motivation de vous investir dans une quipe au plus proche de nos distributeurs. Vous souhaitez btir des relations de confiance avec nos assurs et trouver des solutions. Nous attendons vos candidatures !
Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Audel de mener une politique inclusive engage nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !
Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux.
Nous choisir cest bnficier par exemple :
- Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;
- Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;
- Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;
- De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue !
Prsente sur lensemble du territoire AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre daffaires et deffectifs. Leader sur les marchs de lassurance de la sant et de la prvoyance lentreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en smartworking.
Vous hsitez encore Sachez que nous avons conu un dispositif dintgration baptis pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020 nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors prt postuler
Employment Type
Full-Time
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