Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) - ServiceNow - Ãle-de-France
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Votre futur environnement de travail :
Au sein de lentit Digital Plateform Services vous intgrez lquipe CNextGen (Conseil Build/Expertise) qui reprsente de 70 Consultant(e)s & Expert(e)s en France. Vous aurez la chance de rejoindre la communaut de 400 Consultant(e)s Expert(e)s ESM ServiceNow au niveau europen.
Nous recherchons un Consultant(e) TechnicoFonctionnel(le) ServiceNow pour participer nos missions de conseil et nos projets dintgration et daccompagnement ServiceNow auprs de nos clients
CNextGen cest aussi : des quipes soudes et dynamiques qui bousculent les mtiers de lIT. Les quipes accompagnent les clients pour faire de leurs infrastructures un diffrentiant et un acclrateur de transformation digitale. Vous souhaitez devenir acteur/actrice de cette transformation sur des projets ServiceNow denvergures.
Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous tes accompagn(e) par votre manager oprationnel prsent(e) en lien de proximit sur votre mission et qui vous accompagne dans votre volution de carrire.
Lesprit dquipe tant primordial chez Sopra Steria plusieurs vnements par an sont organiss afin de nous rassembler et partager des moments de convivialit : afterworks petit djeuners challenges et comptitions internes (sportives sur United Heroes) contribuant au collectif de lquipe.
Pour Sopra Steria ce qui compte avant tout cest la qualit de vie de ses collaborateurs car lenvironnement de travail est important cest pour cela que lentreprise est certifie Great Place To Work.
Une fois que vous aurez un pied chez nous cest vous de choisir o mettre le deuxime. #libredansmonjob
Votre rle et vos missions :
Concrtement quel sera votre quotidien
Vous tes Consultant(e) Technico Fonctionnel(le) senior ServiceNow vous :
- Accompagnez les clients depuis les rflexions stratgiques de limplmentation de la plateforme jusqu limplmentation des processus et leur mise en service.
- Elaborez et optimisez les processus fonctionnels en adhrence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
- Accompagnez les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour des diffrents modules Itx (ITSM ITOM ITAM ITBM)
- Optimisez les processus valuez leur maturit et identifiez les gains defficacit oprationnelle
- Concevez des solutions techniques et fonctionnelles en respectant les bonnes pratiques
Vous intervenez au sein de lquipe ESM ServiceNow :
- Vous accompagnez des quipes projets dans la conception et vous intgrez des nouvelles solutions techniques dinfrastructures.
- Vous animez les ateliers clients et menez les actions pour respecter les recommandations ServiceNow
En conclusion vous :
- Scurisez la bonne prise en compte des exigences client tout en respectant les standards de lditeur
- Ralisez des spcifications techniques des volutions
- Accompagnez des dveloppements et volutions
- Scurisez les tests unitaires et les recettes utilisateurs
- Travaillez en troite collaboration avec lquipe Avantvente pour en amont des projets proposez les meilleurs solutions techniques rpondant aux exigences des clients lors dappels doffre et consultations commerciales.
Ce que nous vous proposons :
Un accord tltravail pour tltravailler jusqu 2 jours par semaine selon vos missions.
Un forfait avantages intressants : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintrt des primes vacances et cooptation.
Des opportunits de carrires multiples : plus de 30 familles de mtiers autant de passerelles imaginer ensemble.
Des centaines de formations pour dvelopper vos comptences et volution au sein du Groupe
Des plateformes de formations en autonomie pour prparer vos certifications et accompagner votre dveloppement personnel
La possibilit de sengager auprs de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
Lopportunit de rejoindre le collectif TechMe UP (formations confrences veille et bien plus encore).
Qualifications :
Ce qui vous caractrise le plus :
Diplm(e) dune cole dIngnieurs ou cursus quivalent avec une exprience dau moins 7 ans sur une fonction similaire vous avez la culture du rsultat et savez gagner la confiance du client.
Votre sens du service client votre capacit dadaptation et de travail en quipe sont autant datouts pour russir dans cette mission.
Vous tes passionn(e) par les nouvelles technologies.
Vous tes galement force de propositions dans la mise en place de projets dimplmentation de solution technologiques.
Vous disposez de qualits rdactionnelles et dun bon esprit danalyse.
Vous matrisez langlais crit et parl.
Vous voulez travailler sur des projets qui allient challenge techniques nouvelles technologies et innovation
Alors intgrez une entreprise o rgne un esprit entrepreneurial fort une dynamique collective et une atmosphre propice votre volution.
Informations supplmentaires :
Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
