Digital Project Manager eServices
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Job Description
Qualifications:
Laurea in Economia/Graphic&Digital Design/Marketing/Informatica
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
Specializzazione in Web Analytics
Mercato di provenienza: settore dei servizi finanziari o in societ di consulenza
HTML CSS e JavaScript
A/B testing optimization tools
Content Management System
Jira Confluence Asana
Figma Miro Sketch Invision
Inglese fluente
Specializzazione tramite Master/Certificazioni o esperienza lavorativa in Digital Strategy User Experience Design Scrum Product Owner
Esperienza lavorativa pregressa in modalit Waterfall e Agile
Gestione del tempo e delle priorit
Problem solving e autonomia
Orientamento ai dettagli
Leadership & Stakeholder management
Ottime doti comunicative
Curiosit e desiderio di apprendere in maniera continua le ultime tecnologie e best practices per metterle in pratica
Pensiero strategico: comprendere lobiettivo aziendale pi ampio collegando lanalisi dei dati alle strategie digitali ed agli obiettivi di business
Project Management
Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di un/una Digital Project Manager eServices
Il/La candidato/a selezionato/a avr la possibilit di lavorare allinterno dellarea Customer dove lufficio Digital Channels (di cui il team eServices fa parte) impegnato in iniziative di innovazione trasformazione e semplificazione nellottica di diventare sempre pi Partner per i nostri clienti.
Allinterno del team Digital eServices la risorsa si occuper di:
Lavorare in modalit waterfall/ibrida (mix waterfallagile) e contribuire attivamente nelle fasi di codesign stimolando la discussione sulla definizione di funzionalit innovative per i canali self di vendita e gestione.
Raccogliere requisiti business e utente per la definizione di servizi e processi digitali seguendo i paradigmi del design thinking.
Definire le priorit e gestire il backlog delle attivit al fine di massimizzare il valore per i clienti coordinandosi con i vari stakeholder sui tempi di rilascio in produzione.
Lavorare con un team di architetti sviluppatori design e colleghi di diverse direzioni aziendali per comprendere la fattibilit di nuovi prodotti e servizi garantendo una esperienza integrata e coerente con gli altri canali distributivi.
Gestire il processo di definizione di una UX distintiva e innovativa oltre che dei processi di creazione di wireframe e prototipazione di nuove soluzioni.
Gestire autonomamente progetti di sviluppo di nuovi processi online oltre che i rapporti con i fornitori coinvolti nei processi di user experience & product design.
Condurre meeting con clienti interni per definire requisiti ed individuare nuove iniziative specialmente nella forma di Design Workshop con responsabilit di creatore e/o moderatore.
Garantire i rilasci E2E inclusi UAT e supporto bug fixing oltre che monitorare i kpi delle piattaforme in gestione per garantirne evoluzioni necessarie e adoption. Svolgere analisi di funnel e customer journey per migliorare lesperienza degli utenti online
Aggiornarsi costantemente sulle normative in tema di Aree Clienti e App nel settore insurance e assicurarne la conformit
Il ruolo prevedere relazioni con le diverse direzioni aziendali fornitori Agenti Broker
Con 154.000 collaboratori e 95 milioni di clienti in 50 Paesi il Gruppo AXA tra i leader mondiali nel settore della protezione.
La missione di AXA aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della societ.
In Italia oltre 4.000.000 di clienti si affidano ad AXA forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie della compagnia digitale QUIXA Assicurazioni e primario partner bancassicurativo a partire dal Gruppo Montepaschi.
Ti piacerebbesvegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostra nobile missione elavorare insieme come un unico team globale per aiutare le persone a vivereuna vita migliore
In AXA ciimpegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore. Per questo siamoalla ricerca di persone talentuose conbackgrounds diversi che pensano in maniera differente e che voglionoprendere parte a questa eccitante trasformazione cambiando lo status quo.
Insieme potremosfidare AXA primo brand assicurativo nel mondo e una delle pi innovativecompagnie del settore a fare cose ancora pi grandi.
In un mondo incontinua evoluzione e con una presenza in 64 Paesi i nostri 165.000 dipendentied i nostri distributori anticipano ilcambiamento per offrire servizi e soluzioni allineati con gli attuali e futuribisogni dei nostri 107 milioni di clienti.
In AXA Italia ogni giorno rappresenta una nuova opportunit per crescere in un contesto dinamico e collaborativo. Promuoviamo un ambiente inclusivo dove la tua voce conta e le unicit di ognuno sono valorizzate. Insieme possiamo affrontare le sfide del futuro ed agire per il progresso umano proteggendo ci che conta!
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
