Assistante Support IT - Alternance

CABAIA recrute un(e) Assistant(e) Support IT en Alternance partir de Septembre !

CABAIA cest lhistoire dune marque franaise de sacs dos et bagages penss pour rendre les mobilits plus belles chaque jour et pour toujours. Convaincu que la singularit de chacun mrite de sexprimer librement CABAIA propose des collections respectueuses de toutes les envies et de tous les quotidiens.

La mission de la marque Transformer chaque dplacement en voyage pour multiplier les expriences et vivre notre vie comme on lentend. Tout simplement.

Les principaux avantages chez CABAIA :

• Culture stimulante dcale et colore et base sur des valeurs fortes ;

• quilibre vie professionnelle et personnelle avec du tltravail partiel ;

• De nombreux moments de convivialits et afterwork avec lquipe ;

• Et bien plus !

Tes missions seront :

Au sein de lquipe IT tu seras en charge de lonboarding/offboarding de ladministration des postes de travail du support technique de la surveillance rseau en boutique tout en accompagnant les quipes sur les diffrents outils.

• Onboarding et offboarding : prparation du matriel et cration des comptes pour les nouveaux arrivants (Google Workspace ClickUp Slack etc. ;

• Ouverture de boutiques : prparation du matriel pour assurer une installation optimale ;

• Administration des postes de travail retail : gestion des appareils (Chromebook iOS Android Shopify) ;

• Administration des postes de travail sige : gestion des Mac et PC ainsi que des applications (Google Workspace Microsoft 365 Slack ClickUp etc. ;

• Support niveau 1 : assistance pour les quipes du sige et du retail ;

• Support niveau 2 : traitement des requtes ncessitant des appels API via Postman ou dautres outils notamment pour automatiser les tches que lutilisateur final ne peut pas effectuer via linterface produit ;

• Surveillance rseau : assurer la qualit des connexions Internet et du WiFi en boutique (matriel Unifi) ;

• Formation et bonnes pratiques : accompagner les quipes dans lusage des outils y compris les outils IA tels que ChatGPT et Copilot ;

• Documentation IT : rdiger et mettre jour la documentation des processus IT afin dassurer une bonne transmission des connaissances.

Comptences

• Flexibilit : tu sais prioriser les tches et grer plusieurs projets simultanment ;

• Organisation : tu es capable de travailler efficacement en quipe ;

• Communication : tu es un vritable support pour les quipes sige et retail capable dexpliquer clairement et de former tes collgues sur les outils ;

• Prise dinitiative : tu es proactifve dans la rsolution de problmes et dans les propositions damlioration ;

• Rsolution de problmes : tu adoptes une approche analytique pour identifier et rsoudre les incidents IT ;

• Curiosit : tu te formes en autonomie sur les nouvelles technologies tu fais de la veille et sais transmettre ton savoir tes collgues.

Profil recherch

• Tu possdes idalement une premire exprience en support IT ou en administration des systmes mme via des projets acadmiques ou personnels ;

• Tu suis une formation en informatique ou en systmes dinformation ;

• Tu as dj particip des projets techniques (gestion dinfrastructures automatisation via API veille technologique) ;

• Tu es autodidacte et curieuxse.

Processus de recrutement

• Entretien avec Mathilde Talent Acquisition Manager 30 min) ;

• Entretien avec Silvano CTO 45 min) ;

• Cas pratique en live et dbrief avec Silvano et Marie IT System Admin 2 h).

Chez CABAIA nous croyons en la force de la diversit de lgalit et de linclusion. Nous nous engageons crer un environnement o chaque voix est valorise chaque diffrence clbre et chaque individu respect. Nous accordons la mme considration toutes les candidatures. Dailleurs cette annonce est galement ouverte aux travailleurs en situation de handicap. Des amnagements de poste sont possibles alors nhsitez pas nous en parler lors du processus de recrutement.