ZZP Hypotheekacceptant -Utrecht

1Aanvraag 241025ST001

Functieomschrijving

Voor Volksbank zijn wij op zoek naar een ervaren Hypotheekacceptant.

LET OP:

Graag de contactgegevens van de kandidaat en van jullie als partij uit het CV halen mocht het CV toch contactgegevens bevatten dan zullen wij de kandidaat niet aanbieden bij de klant;

Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met De Volksbank. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven volgt er n waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van De Volksbank;

Reistijd van een kandidaat mag niet langer zijn dan 60 minuten;

Over de Volksbank:

De Volksbank is het moederbedrijf van SNS ASN Bank RegioBank en BLG Wonen. Als bank met ruim 3 miljoen klanten willen we ons onderscheiden door onze maatschappelijke impact. En daarbij gaat bankieren over meer dan geld alleen. Het is een manier om van waarde te zijn. Niet alleen voor de eigen organisatie en medewerkers onze klanten of onze aandeelhouder. Maar voor de hele maatschappij. Op heel veel plekken in Nederland het hele jaar door. Samen investeren we in een beter Nederland. Dat merken onze klanten ook elke dag weer.

Wil je werken bij een bank die maatschappelijke impact maakt en een sterke klantrelatie opbouwt Ben jij die resultaatgerichte hypotheekacceptant die als sparringpartner van de adviseur de beste oplossing voor de klant nastreeft Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om jouw eigen werkproces te analyseren en (continu) te verbeteren Spreekt jou dit aan We hebben plek voor een klantgerichte en gedreven medewerker voor ons Service Center team Aanvragen.

We transformeren met de hele Volksbank naar agile werken. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in klantreisgebieden en serviceteams. Binnen de Hub Wonen onderdeel Service Center Aanvragen zijn wij op zoek naar een hypotheekacceptant (Medewerker Service Center Aanvragen) voor standplaats Utrecht.

Als Medewerker Service Center Aanvragen ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en accepteren van hypotheekaanvragen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed tijdig en efficint uit te voeren. Daarnaast initieer je acties om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee met adviseurs en bent in staat nietstandaard aanvragen (maatwerk) te behandelen.

Hier kom je te werken:

Je maakt deel uit van de Hub Wonen binnen het serviceteam van Aanvragen. Dit serviceteam is verantwoordelijk voor het verlenen van een optimale service aan alle klanten en intermediairs.

Binnen een informele en open sfeer werk je samen en draag je bij aan het realiseren van de woonwens van klanten. Jullie leren van elkaar en blijven samen op de hoogte van belangrijke trends en ontwikkelingen binnen jullie kennisgebied.

Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:

Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling en verwerking van hypotheekaanvragen die door de adviseurs worden ingediend;

Je analyseert beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden. Je fiatteert zelfstandig aanvragen en motiveert eventuele afwijzingen;

Je bent een volwaardig sparringpartner voor de adviseur en denkt mee over alternatieven en levert maatwerk. Hierdoor ben je (mede) verantwoordelijk voor het onderhouden van een goede relatie met de adviseurs;

Je zorgt voor een efficinte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers. Knelpunten afwijkingen en uitval signaleer en analyseer je zelfstandig en ook verbetervoorstellen pak jij zelf actief op.

Je bent een bevlogen en klantgerichte medewerker die zich betrokken voelt bij de maatschappelijke missie van de Volksbank en je hebt affiniteit met administratie en service verlening. Vanuit jouw gedrevenheid en kennis voel jij je verantwoordelijk om de service naar een hoger niveau te tillen;

Je bent een teamplayer je bent mensgericht en zoekt verbinding met collegas.

Verder heb je:

Een goed inlevingsvermogen en schakel je zonder moeite in verschillende telefoongesprekken;

Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Er plezier in als dossiers op orde zijn;

Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

De ambitie om van een fijn en hecht team onderdeel te zijn;

HBO werk en denkniveau;

WFT Basis Hypothecair Krediet en Vermogen. Indien Vermogen nog niet in bezit dan dien je dit binnen een jaar te halen;

Medior: 25 jaar werkervaring;

Kennis van Wet en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebied;

Kennis van de impact van lifeevents op de financile weerbaarheid van klanten;

Bij voorkeur basiskennis van operationeel management Lean management en continu verbeteren.

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte acceptant die in staat is verschillende soorten hypotheekaanvragen zelfstandig te behandelen. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor adviseurs. Door jouw probleemanalyse zet je niet alleen in om (complexe) dossiers te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren. Je neemt initiatief om zelf onze dienstverlening (continu) te verbeteren. Je toont aanpassingsvermogen en eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.

Belangrijk voor deze A.I. opdracht: Als een kandidaat wordt aangenomen gaat hij / zij door een opleidingstraject (losstaande van de benodigde WFT certificaten). Besluit de Volksbank dan wel de betreffende aangenomen kandidaat te stoppen met het opleidingstraject dan zal de inhuur per direct stopgezet worden. M.a.w. er zal geen sprake zijn van een opzegtermijn van 1 maand. Het opleidingstraject heeft een duur van 13 weken.

Aanvullende informatie:

Het is voor de leverancier NIET toegestaan om rechtstreeks contact op te nemen met De Volksbank. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven volgt er n waarschuwing en bij herhaling wordt de leverancier uitgesloten van aanvragen van De Volksbank;

Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Volksbank) cao. Deze inzet valt in schaal 7;

Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands;

Preemploymentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant dan zal er een preemploymentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de preemploymentscreening;

De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart) welke bij intake n op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd;

Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag;

Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.