Gruppenleitung mwd fr die Kundenbetreuung im Bereich Retail
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Posted on :
30-04-2025
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Job Description
- Fachliche Leitung einer Kundenbetreuungsabteilung mit derzeit 10 Mitarbeitern
- Sicherstellung der geregelten Prozesse im operativen Bereich; KPIErfassung der Gruppe sowie Leitung der Performance Management Runde
- Eigenstndige Erstellung von Lsungskonzepten zur Optimierung der betrieblichen Ablufe und Umsetzung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wichtigen Kunden und Interessengruppen
- Unabhngige Untersttzung und Beratung der Kunden in rechtlichen und qualittsbezogenen technischen und analytischen Fragen
- Erstellung von Prfberichten rechtlichen Beurteilungen Deklarationsprfungen und Stellungnahmen
- Gewhrleistung der Einhaltung von Lebensmittelsicherheitsvorschriften und Qualittsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der allgemeinen Kundenerfahrung und zufriedenheit
- Entwicklung und berwachung von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Messung und Verbesserung der Effizienz und Effektivitt des Teams
- Durchfhren regelmiger Teambesprechungen und Frdern eines positiven Arbeitsumfelds um die Moral und Produktivitt der Mitarbeiter zu steigern
Qualifications :
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie inkl. zweitem Staatsexamen
- Ausgeprgte Kommunikations und Fhrungsfhigkeiten sowie Problemlsungskompetenz
- Hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- Sehr gute Kenntnisse im Lebensmittel und Futtermittelrecht sowie in der Lebensmittelanalytik
- Starke Kundenorientierung
- Organisationstalent Teamgeist und Flexibilitt
- Fhigkeit selbststndig und strukturiert zu arbeiten
- Interesse daran Verbesserungsprozesse mitzugestalten und voranzutreiben
- Starkes Verhandlungsgeschick und die Fhigkeit mit schwierigen Kundensituationen umzugehen
- Fhigkeit in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Prioritten gleichzeitig zu verwalten
Zustzliche Informationen :
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachten und Silvester frei
- Weihnachtsgeld
- Jhrliche Prmie (erfolgsabhngig)
- Gutscheinkarte im Wert von 2500 monatlich
- 3000 Zuschuss zum Jobticket
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenfreier Shuttle zum Harburger Bahnhof
- JobBikeLeasing
- Stadtradstation direkt auf unserem Campus
- Fr das leibliche Wohl ist ebenfalls gesorgt: 2 Kantinen zur Wahl zu deutlich vergnstigten Preisen
- Gratis Obst und Softgetrnke sind selbstverstndlich
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zahlung von vermgenswirksamen Leistungen
- Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergnstigungen
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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