Kundservice och Certifieringsadministratr

Om tjnsten

Vi sker dig som vill ha en central och utvecklande roll i vr organisation. Som kundservice och certifieringsadministratr ansvarar du fr att ge service i toppklass till vra kunder inom livsmedels och grna nringar. Du r ett viktigt nav i kommunikationen med kunder interna funktioner och externa intressenter bde nationellt och internationellt. I denna roll hanterar du en kombination av kundkontakter digital systemadministration och kvalitetsrelaterade uppgifter. Du arbetar sjlvstndigt strukturerat och med hg serviceknsla alltid med kunden i fokus.

Tjnsten r placerad p vrt kontor i Kalmar och omfattar 100 arbetstid. Tilltrde sker enligt verenskommelse.

Arbetsuppgifter

• Ansvara fr inkommande kundrenden via telefon epost och hemsida samt post och arkivering
• Stdja kunder i frgor kring certifieringar prisuppgifter anskningar och processer
• Uppdatera kundinformation p hemsida s som FAQ och ppettider
• rlig kundinformation kundenkt och prislistor.
• Administration i kund/revisionssystem inkl. kundregistering
• Administationsstd fr styrande rutiner enligt ledningens riktlinjer.
• vrigt administrativt std genom samverkan med affrsstdsfunktioner p kontoret konferensstd och samverkan med ledningen.

Erfarenheter och kvalifikationer

• Mycket god administrativ frmga och ett strukturerat arbetsstt
• Frmga att hantera flera parallella uppgifter inom givna tidsramar
• Erfarenhet av kundservice eller kvalitetskoordinering / certifieringsarbete med kundkontakt.
• Vana att arbeta i och administrera i digitala system och grna intresse fr AIlsningar
• Frmga att arbeta sjlvstndigt under ansvar motivation och resultatorientering.
• Relevant utbildning inom service administration livsmedelsomrdet eller certifiering/kvalitetsledning.
• Du har god frmga att uttrycka dig p svenska i bde tal och skrift srskilt i kontakt med kunder och vid dokumentation. D vi har vissa internationella samarbeten r ven kunskaper i engelska meriterande. Vi vrdestter tydlig och anpassad kommunikation oavsett sprk.
  

Personliga egenskaper

Vi sker dig som r serviceinriktad positiv och professionell i ditt bemtande. Du har en god social frmga och trivs i en roll dr du fr samarbeta samtidigt som du kan ta fullt ansvar fr dina uppgifter. Du r nyfiken noggrann lsningsorienterad och van vid att strukturera ditt arbete p egen hand. Att bidra till kvalitet och utveckling i livsmedelskedjan r ngot du brinner fr.

Rapporteringsstruktur

Direktrapportering till VD.
Interna kontaktytor exempel:

• VD och ledningsgrupp
• Kvalitetsansvarig
• Revisionssystemsamordnare
• Revisorer
• Affrsstdsfunktioner

Anstllning och placering

• Tillsvidareanstllning p heltid
• Inleds med sex mnaders provanstllning
• Placering p vrt kontor i Kalmar

Sista anskningsdatum

Vi tar emot anskningar lpande fram till. Urval kommer att ske lpande under anskningsperioden s tveka inte att skicka in din anskan redan idag!

Kontaktperson

Vid frgor om tjnsten vnligen kontakta:
Anna Broekman VD

Vi erbjuder

P HS Certifiering fr du mjlighet att utvecklas ditt arbete prglas av frihet under ansvar samtidigt som du r med och bidrar till den grna sektorns utveckling av kvalitet och hllbarhet. Du fr mjlighet att arbeta med breda och varierande uppgifter samtidigt som du fr std och resurser fr att lyckas i din roll. Vi erbjuder ocks flexibla arbetsmjligheter kompetensutveckling och friskvrd i form av friskvrdsbidrag och friskvrdstimme.

Vlkommen med din anskan!

HS Certifiering AB

HS Certifiering AB startades 2008 och r ett dotterbolag till Hushllningssllskapet. Vi r ackrediterade enligt ISO17065 och erbjuder certifiering och revision fr hela livsmedelskedjan och grna nringar.

Vi utfr certifiering fr EUekologiskt KRAV Sigill Kvalitetssystem och Svensk Dagligvaruhandels standard fr sker livsmedelshantering i butik samt revisioner kontroll och leverantrsbedmning p uppdrag av branscher och kunder.

Vrt uppdrag r att bidra till strkt konkurrenskraft och skerhet inom livsmedelsnringarna.Vi omstter 24 MSEK och r ca 20 medarbetare plus affrsstdsfunktioner. Vi r ackrediterade av Swedac och medlem i svensk branschorganisation Swetic.

Ls grna mer om vr verksamhet pHS Certifiering