Product Owner Opera Cloud PMS FHX

Accor Tech & Digital cest le laboratoire dinnovation et de transformation technologique du leader mondial de lhtellerie.

Nos quipes appeles Heartist concentrent le meilleur de lhospitalit et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition: offrir nos clients des expriences personnalises mmorables et durables. 

Ici nous faisons natre de nouvelles faons de voyager dans chacun de nos 5500 htels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici nous sommes au cur dun formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos quipes en htels. 

Ici votre champ dapplication ne connatra aucune frontire. 

Alors avec nous osez avoir un impact sur le monde!

Cest ici que vous attend votre plus grand dfi: 

Vous voluerez au sein de du dpartement Core Property Tech qui optimisent les applications cls au sein des htels Accor.

Au sein de ce dpartement lquipe PMS (Property Management System) a pour objectif damliorer et dployer lapplication de gestion des htelire Opera Cloud plusieurs milliers dhtels pour assurer lefficience oprationnelle des mtiers hteliers en assurant sa bonne comprhension auprs des htels et rgions mais aussi en contribuant lexpansion de ce logiciel.

Vos missionset responsabilits en tant que Product Owner : 

Rejoignez lquipe Produit PMS Opera en tant que Product Owner o vous contribuerez lamlioration du logiciel de gestion htelire OPERA Cloud (principales fonctionnalits : checkins/checkout facturation et tat des chambres) et ses interfaces (ex : paiement cls imprimantes pour factures).

Vous travaillerez sur la priorisation des problmatiques la gestion du backlog produit la coordination des quipes pour dfinir des solutions optimales pour nos hteliers tout en garantissant la qualit et en analysant les performances pour assurer la satisfaction des utilisateurs.

1. Conseil et conception

• Dfinir en collaboration avec le Product Manager les grandes lignes de la vision produit
• Construire prioriser et piloter votre backlog en fonction de nos OKRs (Objectives & Key Results)
• Recueillir analyser et challenger les besoins des quipes mtiers
• Recueillir analyser et intgrer les retours de nos utilisateurs de faon rcurrente ou lors de chaque refonte initie
• Briefer les quipes techniques & coordonner la conception pour assurer la livraison de solution dans les dlais et le budget imparti et assurez un suivi de la qualit des produits dlivrs auprs des utilisateurs. 
• Suivre la mise en uvre et mettre jour la documentation fonctionnelle pour la bonne communication aux quipes mtiers (support rgions marques htels)

1. Qualit

• tre garant de la qualit du produit dfinissant les niveaux dexigences attendues et les KPI associs
• Assurer une communication claire et fluide avec les diffrentes parties prenantes afin de garantir le bon droul de nos livraisons
• Prioriser les bugs selon leurs impacts client au sein du backlog

1. Suivi de performance

• Dfinir suivre et analyser les indicateurs de performance
• Analyser les retours utilisateurs (hteliers propritaires rgions) et mesurer la satisfaction
• Raliser des rapports de performance et communiquer sur lvolution de la performance

Qualifications :

Et vous

Vous avez une exprience significative en tant que Product Owner sur des applications SaaS.
La connaissance des mtiers hteliers plus particulirement celui de rceptionniste est un plus.

 Comptences :

• Gestion de produit
• Capacits danalyse et de rsolution de problmes
• Capacit absorber des informations diverses tant technique que marketing et business 
• Analyse de performance
• Communication : gestion de parties prenantes multiples
• Forte capacit dadaptation et esprit dquipe
• Organisation

Langues :
Franais & Anglais courant obligatoires (multiples parties prenantes internationales)

Outils :

• Suite Microsoft Office
• La connaissance des logiciels PMS (OPERA FOLS) est un plus.

Informations supplmentaires :

Et nous quels sont nos engagements  

Sur le monde 

• Accor sengage pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centre sur le dveloppement de nos 300000 talents. 

• Nous adoptons une approche damlioration continue pour rduire limpact du digital sur lenvironnement dans lensemble de nos projets. 

Sur votre carrire 

• Nous permettons tous nos collaborateurs de matriser leur quilibre vieperso / viepro et leur offrons les moyens de faonner leur environnement de travail leur image.  

• Les parcours de formation et dvolution sont dfinis la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.  

Concrtement chez Accor Tech & Digital : 

• Tltravail en France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous nos bureaux ou mme nos htels et espaces de coworking. 

• Chaque mercredi aprsmidi consacrez votre temps du travail de fond et votre dveloppement personnel. 

• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone. 

• Amlioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management ddi et plateforme ddie la formation Digitech Academy & certifications. 

et aussi 

• Programme ALL Heartist: tarifs prfrentiels et offres flash pour des sjours et expriences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier. 

• Programme de volontariat Heartist for good: 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur dune association. 

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activits culturelles et sportives. 

• Forfait Mobilit durablede 700 maximum pour lutilisation dun moyen de dplacement vert ou Pass navigo pris en charge 50. 

• Tickets restaurant de 10. 

• Une mutuelle obligatoire finance 50 par Accor sans frais supplmentaire en cas dadhsion de vos ayants droits. 

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs restaurants espaces de jeux et de sport. 

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critres de slection. 

Nous valorisons la richesse des diverses nationalits des personnalits et des parcours professionnels. 

Nous savons nous adapter aux besoins spcifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.  

Nous encourageons toutes les candidatures sans distinction de genre et nous nous engageons offrir des opportunits quitables aux femmes comme aux hommes.  

Cette mission vous attire 

Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Postulez et nous vous proposerons: 

1. Un change avec notre quipe recrutement pour vous prsenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rle qui peut vous correspondre   

1. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de lquipe  

1. Pour certains postes vous pourriez galement tre amen effectuer un test ou une tude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalit et vos motivations. 

1. Un entretien final avec notre quipe des Ressources Humaines pour changer sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrire ainsi que les diffrents avantages du Groupe. 

1. Un feedback personnalis. 

#accortech

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime