Analyste de la mise en place des services informatiques

Lquipe des Services numriques et biens immobiliers de la Chambre des communes cherche actuellement pourvoir le poste danalyste de la mise en place des services informatiques.   

En tant quanalyste de la mise en place des services informatiques Services aux utilisateurs vous tes charg de la prestation de services aux dputs aux agents suprieurs de la Chambre et leurs employs pendant les lections gnrales et partielles pendant les relocalisations fermetures et prises de possession de bureaux ainsi que dans le cadre des activits normales. Vous valuez et analysez lenvironnement informatique du client pour comprendre ses besoins afin de travailler en coordination avec diffrentes quipes (y compris des quipes internes et externes) et les soutenir pour veiller ce que les services requis soient offerts aux bureaux de circonscription lchelle du Canada.   

De plus vous contribuez lamlioration du programme des lections par la formulation dides et de recommandations bases sur vos interactions avec les clients. Vous offrez des services de mise en place de nouvelles technologies et vous contribuez la gestion du cycle de vie des appareils informatiques de la Chambre des communes. Vous jouez galement un rle essentiel dans ladoption de nouvelles technologies par les dputs et lAdministration de la Chambre.   

Principale raison de se joindre lquipe des Produits et services oprationnels numriques quipe des Services aux utilisateurs   

Nous nous efforons de btir une culture inclusive o les employs peuvent donner le meilleur deuxmmes au travail. Nous nous assurons que les employs se sentent valoriss en les aidant crotre en tant que personnes et non pas seulement en tant que professionnels. Cela vous permet de travailler dans une quipe multidisciplinaire lchelle de la Chambre des communes dans une atmosphre de collaboration. Vous participerez la coordination de multiples initiatives et vous soutiendrez les dputs dans le cadre de leurs activits quotidiennes. Vous jouerez un rle cl dans la prestation dune excellente exprience client lors de lintroduction de nouvelles technologies. Vous devez tre en mesure de grer efficacement les priorits dans un environnement dynamique et multitche pour vous acquitter des fonctions du poste. tant donn que le ou la titulaire travaille en troite collaboration avec de nombreuses quipes et de nombreux secteurs administratifs.   

• Possibilits de formation et de perfectionnement ; 
• Semaine de travail de 35heures ; 
• Hybride horaire fixe sur place (obligatoire) ; 
• Quatre semaines de vacances (au minimum). 

Qualifications :

tudes :  

• Diplme universitaire ou collgial dcern par un tablissement reconnu en sciences informatiques en technologie de linformation ou dans un domaine connexe OU combinaison acceptable dtudes de formation et dexprience pertinente.  

Exprience :   

• Exprience de la mise lessai du soutien et de la rsolution de problmes concernant du matriel informatique et des logiciels dans un environnement organisationnel en rseau ; 
• Exprience de la prestation de services la clientle exceptionnels auprs de clients importants et de diffrents intervenants (internes et externes) ; 
• Exprience de lexamen et de lanalyse des demandes des clients et de la prsentation doptions et de solutions qui rpondent aux exigences des clients tout en respectant les normes et lignes directrices stratgiques ;  
• Exprience de la gestion dappareils de TI tout au long de leur cycle de vie. 

Informations complmentaires :

Nous nous engageons crer un milieu de travail inclusif notamment en adoptant un processus de recrutement et de slection sans obstacle. Si vous avez une demande dadaptation avez besoin de matriel dans un format accessible ou dun soutien supplmentaire dans le cadre du processus de candidature veuillez communiquer avec lquipe des Services de recrutement et de slection ladresse   

chaque poste bilingue correspond un profil linguistique tablissant le niveau de comptence en langue seconde ncessaire pour la comprhension de lcrit lexpression crite et linteraction orale. Le profil de ce poste est BBC. Des candidatures avec dautres profils linguistiques pourront tre prises en considration.  

Nous vous invitons de sauvegarder une copie de lavis demploi. Une fois la date limite passe ces documents ne seront plus accessibles.  

Les personnes qui se qualifient pourraient tre prises en compte pour des occasions demploi futures de dure indtermine ou dtermine pour ce rle ou des rles semblables et/ou connexes.  

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime