Analyste Excellence sur le terrain

Chez AbbVie alors que nous rehaussons notre modle dengagement des clients au sein de notre organisation locale nous recherchons une personne qui se joindra notre filiale canadienne pour en amliorer et en maximiser le rendement au moyen de modles doutils et de connaissances en matire dexcellence pour une quipe sur le terrain.

Dans ce rle de partenaire interfonctionnel vous devrez amliorer lefficacit et le rendement sur le terrain de la filiale canadienne en trouvant et en exploitant des renseignements fonds sur des donnes en amliorant les capacits et en facilitant certaines procdures de planification et dexcution sur le terrain parmi les quipes sur le terrain. La personne retenue collaborera avec des quipes interfonctionnelles de lExcellence client des Solutions technologiques daffaires des sections commerciales de lExcellence mdicale et de lAccs au march pour assurer la cohrence des stratgies et une mise en uvre harmonise.

Le titulaire du poste travaillera Montral et relvera du Responsable Excellence de lquipe sur le terrain et excellence des marques au sein de la section commerciale Excellence clients.

Principales responsabilits :

1. Analyse des donnes et clairages nouveaux :
   • Analyser des donnes exhaustives sur les ventes et le march pour recenser les tendances les occasions et les obstacles qui influent sur lefficacit sur le terrain.
   • Produire des connaissances exploitables qui clairent la prise de dcision stratgique et stimulent lamlioration du rendement.
   • Prparer et prsenter rgulirement des analyses aux responsables de la commercialisation et des ventes pour appuyer les objectifs daffaires.
2. Suivi du rendement :
   • Communiquer et surveiller les indicateurs de rendement pour valuer lefficacit de lexcution et des initiatives de vente.
   • Utiliser les donnes sur le rendement pour cerner les points forts et les possibilits damlioration des procdures.
   • Recommander de manire proactive des modifications et des amliorations dans lexcution en fonction de lanalyse du rendement.
3. Optimisation des systmes de gestion de la relation client :
   • Participer loptimisation et lutilisation des systmes de gestion de la relation client pour amliorer la saisie des donnes laccessibilit et lexprience des utilisateurs.
   • Proposer des initiatives visant intgrer les enseignements tirs de la gestion de la relation client aux stratgies sur le terrain pour amliorer les interactions avec les clients et leur engagement.
4. Mise en uvre de lamlioration des capacits :
   • Recenser les domaines ncessitant une amlioration des capacits au sein des quipes sur le terrain.
   • Assurer la liaison avec les parties prenantes mondiales et locales afin de comprendre de reflter et dharmoniser les besoins du Canada avec certaines feuilles de route des capacits mondiales et rgionales.
   • Collaborer la conception et la mise en uvre de programmes cibls.
   • Surveiller et valuer lefficacit des initiatives en modifiant les dmarches pour maximiser limpact au besoin.
5. Amlioration des processus :
   • Participer la simplification des procdures et des flux de travail lis aux ventes en mettant laccent sur lamlioration de lefficacit et de lefficience.
   • Coordonner lintgration du plan du cycle multicanal pour tirer parti des diffrents moyens de communication et maximiser la porte.
   • Soutenir lamlioration continue en mettant en place des meilleures pratiques et en trouvant des solutions novatrices.
6. Harmonisation interfonctionnelle
   • Travailler en partenariat avec lquipe de lExcellence mdicale et de lAccs au march pour permettre une harmonisation et une approche optimales des domaines communs dintrt cadrant avec les priorits des filiales.

Qualifications :

Comptences requises :

• De trois cinq ans dexprience professionnelle pertinente.
  • Une exprience en vente dans lindustrie pharmaceutique est un atout important.
• Dun trois ans dexprience en soutien aux ventes ou en donnes et analytique commerciales.
• Exprience en exploitation ou gestion des capacits sur le terrain comme les systmes de gestion de la relation client et dautres outils.
• Comptences analytiques avres et capacit traduire les donnes en renseignements utiles
  • Une exprience dans lutilisation densembles de donnes sectorielles (comme IQVIA entre autres) est un atout considrable.
• Capacit reconnue grer simultanment plusieurs tches prioritaires et respecter des dlais serrs dans un environnement dynamique.
• Habilet nouer des relations productives positives et bases sur la collaboration avec les parties prenantes de linterne.
• Normes de qualit leves et grande minutie.
• Savoirfaire technique ou capacit adopter de nouvelles technologies comme lanalytique et la visualisation de donnes un systme de gestion de la relation client et lintelligence artificielle ou lapprentissage automatique.
• Matrise de la suite Microsoft Office (Loop Copilot Outlook PowerPoint Word etc.
  • Matrise avance dExcel.
• Excellentes aptitudes communiquer en anglais et en franais loral et lcrit).
• Baccalaurat en commerce en sciences ou en soins de sant.  Un diplme dans une discipline quivalente ou connexe pourrait tre considr.

Informations complmentaires :

AbbVie est un employeur garantissant lgalit des chances et sengage agir avec intgrit stimuler linnovation transformer des vies et servir notre communaut. galit des chances pour les employeurs les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime