Technical Account Manager All Genders
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Mission principale
Assurer le support technique avanc des diteurs en analysant priorisant et rsolvant les problmes lis lintgration du player Dailymotion la diffusion publicitaire aux erreurs VAST ou la configuration globale du setup.
Responsabilits principales
- Diagnostiquer et rsoudre les bugs techniques rencontrs par les diteurs (erreurs VAST timeout intgration SDK...
- Analyser les logs les consoles navigateur les configs player et les tags publicitaires.
- tre en interface quotidienne avec les quipes Partner Success Product et Solutions Engineers pour escalader les cas critiques.
- Suivre les incidents via Jira Zendesk et Slack avec logique descalade dfinie.
- Catgoriser les issues selon un tiering technique (niveau 1 3 et proposer des solutions concrtes.
- Participer lamlioration continue du support : documentation dashboard de monitoring template dinvestigation.
- Contribuer la satisfaction partenaire en apportant des rponses rapides claires et documentes.
Qualifications :
- Minimum 2 ans dexprience dans un rle de support technique diteur (exprience sur du trafic management est un vritable plus)
- Anglais professionnel requis
- Solide comprhension des environnements techniques web (HTML JS cookies API).
- Connaissance des standards publicitaires vido (VAST VMAP VPAID).
- Rigueur esprit analytique autonomie et capacit documenter les cas efficacement.
- Matrise des outils : Jira Zendesk Console navigateur Notion Google Ad Manager.
- Bonus : exprience en environnement SSP / AdTech.
Informations supplmentaires :
Dailymotion est fier dtre un acteur promouvant lgalit des chances et valorisant la diversit et linclusion : votre rle est cl pour nous aider construire une communaut plus inclusive.
Toutes nos offres demploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous encourageons activement tout le monde postuler.
Si vous avez des besoins en matire daccessibilit ou si vous avez besoin damnagements pour le processus de recrutement nhsitez pas nous en informer par avance afin que nous puissions prendre les dispositions ncessaires.
Localisation: IssylesMoulineaux
Start Date: ASAP
Contract Type: CDI
Pour en apprendre plus sur nous :
Pour les bureaux en France :
Hybrid Work Framework dpendant notamment des besoins de votre poste
Plan dpargne Canal
Prolongation du cong de paternit ou du cong coparental
Culture dentreprise vivante (vnements/formations/soires/all hands...
Soutien au dveloppement de carrire (formation/mobilit interne/cycle de rmunration/bilan 360...
Assurance maladie haut de gamme et chques de services la personne (CESU)
Congs pays RTT et plan dpargne temps (CET)
Chquesrepas Remboursement des transports en commun et des vlos
Comit conomique et social europen (abonnement sportif/chques cinma/chques cadeaux/rduction)
Abonnement fitness grce notre partenariat avec Gymlib
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
