Apprenti Gouvernante Gnrale Adjoint HF - Pullman Paris Montparnasse 4
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Job Description
MISSION :
Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Gnral.e Adjoint.e H/F assure et coordonne en lien avec le/la Gouvernant.e Gnral.e et ses adjoints lorganisation du service des tages de lhtel. Il/Elle recrute intgre et manage lensemble des quipes (gouvernantes femmes et valets de chambre quipiers) et adapte ses pratiques de leadership la culture de la marque. Il/Elle contrle et assure un parfait tat de propret des chambres de lhtel conformment aux standards et positionnement Premium.
PRINCIPALES TCHES :
- Veille offrir aux clients un service agrable efficace et professionnel conformment aux standards de lhtel
- Contrle ltat de propret des tages / Lieux Publics de lhtel quotidiennement : Contrle qualit alatoire
- Aide la gestion administrative du service : Formations planning gestion des Stocks outils de communication
- Aide la gestion oprationnelle du service : Feuille de route suivi des contrats extra suivi intrimaires productivit et rapprochement
- Supervise les socits externes et de soustraitance
- Sassure du bon suivi des procdures pour le bientre des clients et du personnel : objets trouvs procdures de scurit cartes daccs etc.
- Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Veille sur son apparence (les hommes : uniforme propre et prsentable chaussures et chaussettes noires cheveux coups et toujours bien ras ; Les femmes : Uniforme propre et prsentable chaussures escarpins noires bas de couleur chair cheveux ramasss ou maintenus une hauteur convenable maquillage vernis bijoux et parfum discrets).
Qualifications :
SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :
- Niveau licence professionnelle htellerie ou Master cole de management htelier
- Exprience de 1 2 ans minimum au sein du service Housekeeping
- Matrise des outils informatiques (Pack Office) et dOpra Cloud est un plus
- Matrise du franais et parfaitement bilingue anglais
- Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit
- Excellentes comptences organisationnelles
- Sens du dtail et de la qualit
- Excellente comprhension des activits de contrle oprationnel
- Leadership dveloppeur : orientation positive capacit dvelopper une quipe responsable capacit former les membres de lquipe et dvelopper leurs comptences responsabiliser et promouvoir linitiative
- Leadership collaboratif : esprit dquipe communication facilitateur du travail en quipe
- Leadership entrepreneur : rsolution de problmes prise de dcisions oprationnelles pense stratgique
- Optimisme passion innovation crativit adaptabilit capacit de remise en question orient client et capacit atteindre des objectifs ambitieux et relever des challenges
Informations supplmentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
- 13me mois ds 6 mois danciennet
- Indemnits nourriture en plus de la rmunration
- Mutuelle (prise en charge 80 par lemployeur)
- Pass Navigo (pris en charge 75 par lemployeur)
- Uniformes fournis & blanchissage des tenues
- Restaurant des talents la lumire du jour
- 90 des espaces de travail la lumire du jour
- Carte Heartist (avantage du groupe Accor)
- Cadre de travail premium dans un htel neuf situ en plein cur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Situ au cur de Paris et du nouveau quartier Gat Montparnasse lhtel Pullman Paris Montparnasse se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mtres carrs despaces meeting 3 concepts restauration innovants : Umami Burger Filia Skybar un power fitness 2.0 et un espace ddi lart lArtist Playground. Bien plus quun htel le Pullman Paris Montparnasse est la destination pour Work Play & Pause o clients et talents vivent une exprience premium & lifestyle personnalise.
Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
