Professionnel de service 42116

Description

Raison dtre (mission) :

Assurer linstallation le service la vente et le soutien aux clients de TELUS en ce qui concerne les produits de tlcommunication et de scurit rsidentielle intelligents.

tesvous quelquun qui

Est passionn par lvolution de la technologie et recherche constamment de nouveaux dveloppements Aime aider les autres et trouver des moyens de partager vos connaissances Apprcie de faire partie dune quipe et de travailler en collaboration avec les autres Nous avons besoin de personnes passionnes et enthousiastes qui fourniront un service client personnalis attentionn et ddi et qui souhaitent commencer leur carrire excitante chez TELUS.

Quy atil pour vous

Nous savons que notre succs est li aux personnes que nous embauchons cest pourquoi les avantages de commencer votre carrire chez TELUS incluent un salaire horaire de 2971 $ plus des commissions de vente des bonus annuels et des augmentations rgulires. Ce salaire horaire comprend un salaire de base de 2471 $ avec un supplment de 3 $/heure pour les comptences reconnues en scurit domestique intelligente et de 2 $/heure pour travaux en hauteur sur rseau arien. Cela est bas sur lacquisition de cette comptence reconnue par lentreprise et lexcution de travaux lis cette comptence. Nous vous fournirons une formation approfondie pour garantir votre succs dans ce rle. Nous proposons galement des plans dachat dactions pour les employs des rductions de services et des avantages supplmentaires en matire de sant et de dentaire. Vous aurez la chance de crer une carrire long terme au sein dune quipe de pointe qui croit fermement en notre mission sociale et en la contribution aux communauts dans lesquelles nous travaillons vivons et servons.
Enfin une carrire que vous aimerez avec une entreprise avec laquelle vous pourrez voluer.

Responsabilits principales :

1. Assurer en personne la formation et le soutien aux clients sur les services nouveaux et actuels
2. Procder des installations des analyses et la rsolution de tous les problmes lis aux produits et services TELUS en utilisant les outils et les ressources appropris
3. Promouvoir vendre prsenter et expliquer les dtails des produits et services rsidentiels amliors et appliquer les frais de facturation des services professionnels

Rsultats escompts :

1. Fournir des services exceptionnels de vente de service la clientle et dinstallation aux clients de TELUS
2. Dpasser les objectifs de vente et de service la clientle dans tous les changes
3. Gnrer des revenus grce la vente de solutions et un examen approfondi des produits et des services
4. Rduire les visites rptes et le travail en double grce des changes efficaces avec les clients

Qualifications

Exigences :

• Exprience probante dans un poste de vente; capacit cerner les besoins des clients et proposer des options et des solutions appropries lors de chaque change
• Exprience probante dans un environnement de service la clientle; connaissance des procdures et pratiques de service la clientle
• Connaissance des produits et services Maison connecte
• Esprit dinitiative et capacit bien travailler sous supervision minimale ou de manire autonome
• Excellentes comptences interpersonnelles et aptitude pour les changes en personne avec les clients
• Capacit traiter efficacement les situations positives et ngatives avec les clients de manire professionnelle
• Permis de conduire de classe 5 valide ou permis applicable dans la province o le poste est situ
• Capacits analytiques et mcaniques et perception normale des couleurs pour distinguer des cbles selon un code de couleurs
• Capacit obtenir un permis dagent de scurit
• Capacit travailler dans toutes les conditions mtorologiques
• Capacit utiliser des outils manuels des outils lectriques et de lquipement de diagnostic
• Capacit effectuer un travail fin et prcis avec les mains sur des cbles de fibre optique ou de cuivre
• Capacit monter sur une chelle et travailler diffrentes hauteurs
• Capacit travailler dans des espaces restreints
• Capacit travailler en hauteur (installations extrieures ariennes)
• Connaissance et respect des pratiques de travail scuritaires et des rgles de scurit

Autres :

• Accomplir dautres tches au besoin