General Manager Directeur Gnral

VOTRE RLE

Le directeur gnral ou la directrice gnrale est responsable de tous les aspects relatifs la performance du magasin. Il ou elle sassure que toutes les sections du magasin atteignent les rsultats cls. Il ou elle dirige les membres de lquipe afin que ceuxci offrent la clientle une exprience exceptionnelle et que le magasin atteigne ou dpasse ses objectifs en matire de vente et de rentabilit. Le directeur gnral ou la directrice gnrale se doit de crer un environnement et une culture de magasin qui favorisent la mobilisation la croissance et le perfectionnement des membres de lquipe. 

Oprationnelles

• Expliquer la mission et la stratgie dIndigo et communiquer les objectifs de lentreprise lquipe en magasin. 
• Veiller ce que les priorits stratgiques et les objectifs de vente et de rentabilit soient atteints en ciblant les occasions damliorer les ventes et lexprience client omnicanal en examinant les dpenses et en grant les stocks et les pertes. 
• Dfendre les intrts de la clientle en la plaant au cur des processus de prise de dcisions. 
• Dterminer les tendances du march local et tablir qui sont les concurrents pour anticiper activement les besoins et les attentes de la clientle.  
• Chercher et faire la promotion de solutions technologiques de pointe que la clientle voudra adopter. 
• Diriger les valuations rgulires de la prsentation visuelle et valuer le flux de marchandises avec un accent sur lexprience client susciter les ventes et le rendement en rpartissant les ressources pour soutenir les initiatives et les changements visuels. 
• valuer constamment les effectifs et diriger le recrutement et la slection de nouveaux membres de lquipe. 
• Prendre en charge lhoraire du magasin. 
• Ouvrir et fermer le magasin en plus de grer lespace de vente. 
• Sassurer que la sant et la scurit des membres de lquipe et de la clientle demeurent la priorit absolue et que les magasins respectent toutes politiques et procdures provinciales en matire de sant et de scurit. 

Personnel

• Former des quipes solides en attirant les personnes les plus talentueuses qui soient et en les aidant se perfectionner. 
• Inciter les autres donner le meilleur deuxmmes leur donner de lautonomie et les aider spanouir. 
• Fournir des commentaires sincres sur le rendement et le potentiel. 
• Veiller ce que tous les membres de lquipe comprennent o ils se situent ct rendement et aient des objectifs clairs refltant les objectifs dIndigo et de leur quipe. 
• Collaborer avec les autres pour mettre en place rapidement et facilement des solutions opportunes flexibles et polyvalentes. 
• Partager ses connaissances techniques avec autrui et chercher apprendre des autres. 
• Aider les autres constater le fruit de leurs efforts et demander rgulirement lopinion des autres. 
• Encourager les autres donner leur point de vue et accepter les commentaires. 
• tre responsable de lengagement de la productivit du roulement de personnel et de leffectif de rserve de lquipe. 

Culturelles

• Incarner les valeurs dIndigo et adopter une attitude positive dans toutes ses activits.  
• Promouvoir la diversit dopinions et faire preuve douverture desprit. 
• Participer activement au maintien dune culture dapprentissage et oser prendre des risques sans craindre de faire des erreurs. 
• Promouvoir et prconiser le changement au sein de lquipe ou de lentreprise et y adhrer. 

WHAT YOULL DO

The General Manager is accountable for every aspect of the stores performance ensuring all areas of the store are achieving key results. They are responsible for leading a team of employees to deliver an exceptional customer experience and for ensuring the store meets or exceeds its sales and profitability goals. They are responsible for creating an environment and store culture that promotes employee engagement growth and development.

Functional

• Articulate Indigos mission and strategy and communicate business goals to store team 
• Ensure strategic priorities sales goals and profitability targets are met by identifying opportunities to improve sales and omni customer experience control expenses and manage inventory and shrink 
• Act as an advocate for the customer by placing them at the forefront of all decisionmaking processes 
• Identify local market trends and competitors to proactively anticipate customer needs and expectations  
• Embrace and champion technology that creates high tech and high touch solutions for Indigos customers 
• Lead regular Visual Merchandising Assessments (VMA) and review product flow with a focus on customer experience; driving sales and profitability by allocating resources to support visual changeovers and initiatives 
• Continually assess staffing levels and lead recruiting and selection of new employees 
• Own store schedule 
• Open and close store and manage sales floor 
• Ensure health and safety of employees and customers is top priority and that store complies with all provincial health and safety policies and procedures 

People

• Build strong teams by attracting and developing the best talent 
• Bring out the best in others; empower and constructively stretch talent 
• Give authentic feedback on performance and potential 
• Ensure all team members understand where they stand and have clear performance objectives aligned with Indigo and team goals 
• Collaborate with others to drive flexible and just in time solutions quickly and easily 
• Share technical knowledge with others and actively seek to learn from those more knowledgeable than yourself 
• Help others see the impacts of their efforts and proactively engage others to get input 
• Encourage others to freely share their point of view and be open to feedback 
• Accountable for the overall engagement productivity turnover and bench strength of the team 

Cultural

• Model Indigos beliefs and convey a positive image in everything you do
• Celebrate diversity of thought and have an open mindset
• Take an active role in fostering a culture of continual learning taking risks without the fear of making mistakes
• Embrace champion and influence change through your team and/or the organization

Qualifications :

PROPOS DE VOUS

• Diplme universitaire ou exprience de travail quivalente un atout. 
• Au moins 6ans dexprience en gestion plus prcisment en vente au dtail ou dans un environnement de vente au dtail avec plusieurs units daffaires exprience dans la gestion de dirigeants ou de dirigeantes. 
• Capacit de se dplacer dans lespace de vente durant de longues priodes. 
• Disponibilit travailler selon un horaire flexible y compris les soirs les fins de semaine et les jours fris. 
• Capacit de soulever des articles moyens et grands allant jusqu 40lb au moyen de lquipement et des techniques appropries. 
• Bilinguisme (anglaisfranais) requis pour tous les postes au Qubec. 

WHO YOU ARE

• College degree preferred or equivalent job experience
• 6 years of management experience in specialty retail and/or multiunit retail business environment; experience leading leaders
• Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time
• Availability to work a flexible schedule including evenings weekends and holidays
• Ability to lift medium to large items up to 40 pounds while using appropriate equipment and safety techniques
• Bilingualism (French/English) is required for all positions in Quebec

Informations complmentaires :

Indigo est un grand magasin culturel bilingue. Une grande partie des produits culturels que nous vendons (comme les livres et les cartes de souhaits) sont en anglais. Par consquent nous exigeons une connaissance suffisante de langlais en plus dune capacit sexprimer couramment en franais.

Indigo nous sommes dtermins avoir un effet positif sur notre collectivit notre clientle et nos collgues. Ensemble nous pouvons faire bouger les choses. Nous croyons que la valorisation de la diversit et de linclusion fait ressortir tout votre potentiel et contribue crer un environnement agrable et accueillant pour tout le monde. Nous visons tre un employeur quitable qui valorise le bagage culturel lexprience et le point de vue de tous et de toutes. Nous croyons quavec toute votre authenticit et votre singularit vous avez votre place Indigo. Nous sommes ouverts tous et toutes et nous encourageons toute personne sidentifiant comme faisant partie des communauts noires autochtones LGBTQ2 ainsi que les personnes de couleur ou qui ont un handicap postuler chez nous. Nous proposons des solutions dadaptation sur demande aux personnes qui dclarent avoir un handicap ou un besoin particulier. Veuillez communiquer avec les Ressources humaines en crivant   si vous avez besoin dun amnagement spcial pendant le processus de recrutement.

BIENVENUE CHEZ VOUS

Indigo is a bilingual cultural department store. A large proportion of the cultural products we sell (e.g. books greeting cards etc. are in the English language. Therefore we require a basic understanding of English in addition to a fluent level of French

At Indigo we are committed to our communities our customers and each other; together we can make a positive impact. We know that fostering diversity and inclusion brings out your full potential and creates a joyful and welcoming environment for everyone. We are driven to be an equitable employer which highly values your diverse backgrounds experiences and perspectives. We believe that you in all your uniqueness belong at Indigo. We welcome all applicants and encourage applications from individuals who identify as Black Indigenous a person of colour LGBTQ2 and people with disabilities. Accommodations are available upon request to individuals who selfidentify as having a disability or special need. Please contact Human Resources at  if you require an accommodation at any time during the recruitment process. 

WELCOME HOME

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime