Front Office Agent-Stagione Estiva 2025 - Hermitage Hotel Spa
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Job Description
LAddetto/a di Ricevimento con laccordo e la supervisione del FrontOffice Manager cura laccoglienza e la fidelizzazione del cliente garantendo la soddisfazione rapida e personalizzata delle esigenze degli ospiti nel corso del loro soggiorno.
Le attivit di sua responsabilit comprendono:
Accoglienza dei clienti dellHotel e del Ristorante e dei visitatori
Corretto svolgimento delle procedure di checkin e checkout
Procedure di controllo e accompagnamento dellospite dellHotel in camera e del cliente del Ristorante al tavolo in sinergia ai diversi reparti interessati
Gestione dei pagamenti e dei conti: emissione ricevute fiscali elaborazione prima nota contabilit registrazione corrispettivi e chiusura pos
Qualifications :
- Esperienza comprovata di almeno 2 anni in Receptionist di Hotel di alta fascia
- Gradita esperienza certificata in contesto internazionale
- Gradito titolo di studio ad indirizzo alberghiero / turistico / linguistico
- Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e francese
- Capacit di coordinamento e propensione a lavorare in gruppo al fine di garantire la corretta interazione con i diversi reparti della struttura
- Ottimo uso del pc conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows pacchetto Office Outlook) e dei moderni sistemi di navigazione Internet. Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore
- Conoscenza della tecnica alberghiera unita a gentilezza e cortesia pazienza e diplomazia
- Patente di Guida
Informazioni aggiuntive :
Contratto a tempo determinato (Giugno Settembre 2025 con possibilit di proroghe
CCNL Turismo
Disponibilit full time su turni da luned a domenica con un giorno di riposo
Forniamo vitto e alloggio in condivisione
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
