Business Systems Analyst Business Intelligence Information Services Permanent Full-Time 10 Analyste des systmes de gestion Intelligence conomique Services din

Compensation Pay Range:

Job Description:

Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

Ottawa is built on unceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations Inuit and Mtis peoples and their valuable past and present contributions to this land.

CHEO is one of the few standalone global leaders in pediatric health and is home to nearly 4500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1 of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure CHEO combines excellence in clinical care research and education to advance seamless care thats provided where when and how it is needed. CHEOs Research Institute is dedicated to worldclass clinical translational and basic science research covering a wide range of childrens health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canadas Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row the editors of Canadas Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500000 children and youth from Eastern Ontario western Quebec Nunavut and Northern Ontario.

POSITION SUMMARY

The Business Systems Analyst ensures ongoing improvement of the software applications forming the Electronic Patient Record and Hospital Information Systems; provides ongoing support to users; gathers and analyzes information regarding clinical workflows and business processes; configures and tests the system based on decisions; develops reports and dashboards; and participates in ongoing professional development. The initial primary function of this position will be to support CHEOs Neurodevelopmental Health program to effectively use data to improve and expand services by developing analytics tools and custom reports.

MAIN RESPONSIBILITIES

Characteristic responsibilities include:

• Confer with application users operational managers and clinical leadership. Determine unique and specific software requirements.
• Analyze how new or enhanced features will impact current work processes and determine how it should be used. Investigate end users preferences while making system configuration decisions.
• Analyze proposed changes to business processes to determine the changes on users and their information systems. Perform in depth analysis of integrated workflows data collection needs and other technical considerations. Evaluate proposed changes for their potential to offer improved patient care lower operating costs and time found without creating risks for the hospital.
• Develop and document specifications in conjunction with other Business Systems Analysts to ensure that the application will interact smoothly and efficiently in endtoend processes.
• Prioritize and implement requested changes to the system. Configure software based on decisions and test software to ensure that it meets functional specifications.
• Act as a resource for all system users to guide them in the effective use of the software application. Respond to support calls and act as a troubleshooter interpreting problems as perceived and explained by a wide range of users. Work with the user to investigate the problem and identify a solution.
• Deliver presentations and demonstrations related to the application to communicate the impact that a new or upgraded feature will have at various levels of the hospital.
• Work with other report writers to design reports to enable system users to maximize the potential of the application as a management and patient care tool.
• Maintain regular communication with vendor representatives and help vendor staff to better understand the hospitals operational needs.
• Support the training needs of potential users of the application including the efficient and effective use of the system and in new work processes. Adapt instructional techniques to a wide variety of learning needs and degree of familiarity with computer systems.
• Develop maintain and present training materials including comprehensive manuals for use by users.
• Ensure accurate and detailed documentation concerning how and why decisions are made throughout the course of a project systems design and development and work process redesign.
• Develop comprehensive documentation to describe and explain the intricate software and hardware configurations of the applications. Document frequently asked questions for support documentation and clear standard operation procedures for common tasks.
• Recommend and/or create policies governing the use of the application including new/revised work procedures for use in a department or on a hospitalwide basis.
• Monitor applications to ensure that their full potential is being used to benefit the hospital and its patients. Develop and present optimization recommendations to clinical and operational leadership.
• Maintain and improve knowledge of health information technology and other workrelated duties by attending courses seminars and inservice training.
• Maintain and improve knowledge of the applications by attending vendor courses.
• Demonstrate leadership and excellence by actively participating in user groups. Share best practices with colleagues in other hospitals. Maintain uptodate knowledge of current hospital policies practices and procedures.
• Perform work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/departmental policies and procedures related to Occupational Health and Safety.
• Perform other related duties as assigned by supervisor.

QUALIFICATIONS

• Criminal Record Check (Essential)
• University Degree in a relevant field Graduate certificate in Digital Health or similar program and/or experience and formal training combined with demonstrated performance (Essential)
• Minimum of 2 years of relevant experience (Essential)
• Comprehensively use computer technology and equipment (Essential)
• Strong time management and organizational skills adjusting priorities as required (Essential)
• Communicate effectively and concisely both orally and in writing (Essential)
• Strong problemsolving and analytical skills (Essential)
• Deal effectively with internal and external stakeholders (Essential)
• Working knowledge of applicable occupational health and safety legislation; general knowledge of corporate/departmental policies and procedures related to health and safety (Essential)
• Advanced knowledge of writing SQL queries (Essential)
• Advanced knowledge of designing and deploying BI visualization tools (e.g. Application reports/dashboards MS Power BI excel) (Essential)
• Experience in a healthcare environment basic understanding of clinical workflows and terminology (Preferred)
• Previous experience with Epic and/or Epic Cogito Caboodle certification (Preferred)
• Experience supporting and/or implementing moderately complex integration projects (Preferred)
• Bilingualism (French/English) (Preferred)

Effective March 29 2021 CHEO will conduct a more comprehensive prescreening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test practical exam or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff patients and visitors. Consistent with that commitment all applicants must be fully vaccinated against COVID19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID19. Upon hiring presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided orpresentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.

Veuillez noter: si vous tes actuellement un employ du CHEO ayant accs Workday veuillez postuler cette offre via lapplication Workday en tant que candidat interne.

Veuillez noter: pour postuler avec succs ce poste veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clture annonce dans laffichage pour vous assurer que votre candidature est reue.

Ottawa est btie sur un territoire non cd du peuple anichinab algonquin. Les Anichinabs vivent sur ce territoire depuis des millnaires. Nous leur rendons hommage ainsi qu ce territoire. Leur culture et leur prsence ont enrichi le territoire et continuent de lenrichir. Le CHEO rend galement hommage lensemble des Premires Nations des Inuit et des Mtis de mme qu leurs prcieuses contributions passes et prsentes ce territoire.

Le CHEO est lun des rares chefs de file mondiaux en matire de sant pdiatrique et il compte prs de 4 500 membres du personnel et mdecins qui se consacrent aider les enfants et les jeunes vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grce des partenariats avec des fournisseurs communautaires le CHEO est pass dun hpital de soins actifs du 20e sicle un systme de sant intgr du 21e sicle pour enfants et jeunes. Class dans le premier un pour cent des hpitaux canadiens pour la numrisation de son infrastructure clinique le CHEO combine lexcellence dans les soins cliniques la recherche et lducation pour faire progresser les soins sans discontinuit l o ils sont ncessaires et ce de manire et aux endroits appropris. LInstitut de recherche du CHEO se consacre la recherche clinique translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large ventail de problmes de sant chez les enfants. Le CHEO a t nomm deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit o travailler dans le domaine des soins de sant au Canada et sest class au deuxime rang des hpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs annes daffile. Pour la dixime anne conscutive les rdacteurs du Palmars des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme lun des meilleurs employeurs de la rgion de la capitale nationale. Chaque anne le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de lest de lOntario de louest du Qubec du Nunavut et du nord de lOntario.

RSUM DES FONCTIONS

Lanalyste des systmes de gestion assure lamlioration continue des applications logicielles formant le systme de dossiers lectroniques des patients et le systme dinformation de lhpital et fournit un soutien continu aux utilisateurs. Il ou elle recueille et analyse des renseignements concernant les flux de travail cliniques et les processus oprationnels; configure et teste le systme sur la base des dcisions labore des rapports et des tableaux de bord et participe au perfectionnement professionnel continu. La fonction principale initiale de ce poste consistera aider le Programme de sant neurodveloppementale du CHEO utiliser efficacement les donnes pour amliorer et largir les services en laborant des outils danalyse et des rapports personnaliss.

RESPONSABILITS PRINCIPALES

• Discuter des applications avec les utilisateurs les gestionnaires des oprations et le leadership clinique. Dterminer les exigences logicielles spcifiques et uniques.
• Analyser leffet des applications et fonctionnalits nouvelles ou amliores sur les processus de travail actuels et dterminer la faon dont elles peuvent tre utilises. Examiner les prfrences des utilisateurs finaux tout en prenant des dcisions de configuration du systme.
• Analyser les changements que lon propose dapporter aux processus de gestion afin de dterminer les changements effectuer chez les utilisateurs et dans les systmes informatiques. Effectuer une analyse approfondie des flux de travail intgrs des besoins de collecte de donnes et dautres considrations techniques. valuer les changements proposs pour leur capacit doffrir des soins amliors aux patients des cots dexploitation moins levs et du temps disponible sans crer de risques pour lhpital.
• De concert avec les autres analystes laborer et documenter des spcifications pour que lapplication fonctionne sans accrocs et efficacement dans les processus de bout en bout.
• Prioriser et mettre en uvre les modifications demandes au systme. Configurer des logiciels en fonction des dcisions et les mettre lessai pour quils rpondent aux besoins prcis des spcifications fonctionnelles des applications.
• Agir titre de personneressource pour tous les utilisateurs du systme en leur montrant utiliser les applications dune manire efficace. Rpondre aux appels de pour du soutien et agir comme un utilitaire de dpannage interprter les problmes comme perus et expliqus par un large ventail dutilisateurs. Collaborer avec les utilisateurs pour dfinir les problmes et y apporter des solutions.
• Prsenter des exposs et des dmonstrations sur les applications et faire comprendre les effets quaura une application nouvelle ou mise niveau sur les diffrents niveaux de lhpital.
• Travailler avec dautres rdacteurs de rapports pour concevoir des rapports permettant aux utilisateurs du systme dutiliser au maximum le potentiel de lapplication en tant quoutil de gestion et de soins aux patients.
• Maintenir une communication rgulire avec les reprsentants des fournisseurs et aider le personnel des fournisseurs mieux comprendre les besoins oprationnels de lhpital.
• Appuyer les besoins des utilisateurs potentiels de lapplication y compris lutilisation efficace et effective du systme et aux nouveaux processus de travail. Adapter les techniques denseignement une grande varit de besoins dapprentissage et au degr de familiarisation avec les systmes informatiques.
• laborer maintenir et prsenter du matriel de formation y compris des manuels complets destins aux utilisateurs.
• Documenter avec prcision et dtails comment et pourquoi on a pris diffrentes dcisions tout au long de la mise en uvre des projets choisi les fournisseurs conu et labor les systmes et redfini les tches.
• laborer une documentation complte pour dcrire et expliquer les configurations logicielles et matrielles complexes des applications. Documenter la foire aux questions pour obtenir des documents lappui et des procdures de fonctionnement standard claires pour les tches courantes.
• Recommander et/ou crer des politiques rgissant lutilisation des applications ce qui comprend les mthodes de travail nouvelles et rvises suivre dans le service ou dans tout lhpital.
• Surveiller les applications pour quon en retire le plein potentiel pour lhpital et pour ses patients. laborer et prsenter des recommandations doptimisation au leadership clinique et oprationnel.
• Se tenir au courant des technologies de linformation sur la sant et amliorer ses connaissances lies dautres tches du poste en assistant des cours de formation donnes dans le service.
• Se tenir au courant des applications et amliorer ses connaissances en suivant les cours offerts par les fournisseurs.
• Faire preuve de leadership et dexcellence en participant activement aux activits des groupes dutilisateurs. changer des pratiques exemplaires avec les collgues dautres hpitaux. Se tenir au courant des politiques des pratiques et des processus suivis dans dautres hpitaux.
• Accomplir son travail conformment aux dispositions de la Loi sur la sant et la scurit au travail et son Rglement ainsi qu tous les processus et politiques des services et de CHEO qui concernent la sant et la scurit au travail.
• Accomplir dautres tches la demande du superviseur.

QUALIFICATIONS

• Vrification du casier judiciaire (Essentiel)
• Diplme universitaire en un domaine pertinent certificat dtudes en sant numrique ou en un programme similaire et/ou exprience et ducation formelle avec rendement manifeste (Essentiel)
• Minimum de 2ans dexprience pertinente; (Essentiel)
• Connaissance approfondie de la technologie et de lquipement informatiques; (Essentiel)
• Comptences solides en gestion du temps et en organisation et modifier ses priorits au besoin; (Essentiel)
• Communiquer de manire efficace et concise autant verbalement que par crit; (Essentiel)
• Comptences solides en rsolution de problmes et en analyse (Essentiel)
• Traiter efficacement avec les intervenants de linterne et de lextrieur; (Essentiel)
• Connaissance pratique des lois applicables en matire de sant et scurit au travail; connaissance gnrale des politiques et des procdures du CHEO et de ses services en matire de sant et scurit. (Essential)
• Connaissance pointue de la rdaction de requtes SQL (Essentiel)
• Connaissance pointue de la conception et du dploiement doutils de visualisation des fins de veille stratgique (par exemple rapport et tableaux de bord des applications Power BI de Microsoft Excel) (Essentiel)
• Exprience dans un environnement de soins de sant comprhension de base des flux de travail cliniques et de la terminologie; (Prfrable)
• Exprience dEpic et/ou des solutions Cogito et Caboodle dEpic (Prfrable)
• Exprience du soutien et/ou de la mise en uvre de projets dintgration modrment complexes (Prfrable)
• Bilinguisme (franais et anglais) (Prfrable)

partir du 29 mars 2021 CHEO mnera un processus de prslection et dvaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varis et multidimensionnels tels quun test crit un examen pratique ou une autre valuation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et prfres peuvent tre tests.

La validation du bilinguisme (franaisanglais) se fera au moyen dune valuation des comptences linguistiques mene par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date dembauche.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation pendant une phase du processus de recrutement veuillez communiquer avec les Ressources humaines . Tous les renseignements reus concernant les mesures dadaptation resteront confidentiels et seront traits conformment la Loi sur laccessibilit pour les personnes handicapes de lOntario.

CHEO sengage offrir un environnement scuritaire au personnel aux patients et aux visiteurs. Conformment cet engagement tous les candidats doivent tre entirement vaccins contre la COVID19 pour tre considrs comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bnvole. Les candidats sont galement fortement encourags recevoir leurs doses de rappel contre la COVID19 lorsquils sont admissibles pour viter la propagation de COVID19. Lors de lembauche la prsentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complte doit tre fournie ou la prsentation de documents justificatifs dune contreindication mdicale valide ou dune autre considration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de lOntario.

CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrierfree work environment starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process please contact Human Resources at . All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

We thank all those who apply however only those to be interviewed will be contacted.