Voditelj odnosa s kljunim klijentima m - Coface Hrvatska doo

Odgovornosti:

• Aktivno sudjelovanje u izradi i provedbi akcijskog plana upravljanja portfeljom kljunih klijenta
• upravljanje odnosima s klijentima (odravanje sastanaka telefonski pozivi) s ciljem odravanja ugovora i oekivanih stopa zadravanja ugovora
• stalna podrka klijentima u tumaenju ugovornih uvjeta poznavanje njihovih interesa te pruanje kvalitetne usluge uz brzi odgovor na upite i nedoumice klijenata i/ili njihovih posrednika
• upravljanje portfeljem te realizacija dogovorenih ciljeva
• poznavanje analiza evaluacija i praenje portfelja te priprema cijena u alatu za odredivanje cijena Grupe unutar razine danih ovlatenja te intervencija i koordinacija s drugim odjelima i nadredenima kada je potrebna via razina ovlatenja
• voenje ugovorne dokumentacije u svim propisanim alatima Grupe
• razvoj unakrsne prodaje poticanjem klijenata na koritenje usluga s dodanom vrijednou
• suradnja s marketinkim timovima i praenje ankete o zadovoljstvu klijenata
• davanje usmenih i pisanih izvjea o potrebama problemima interesima i konkurentskim aktivnostima klijenata/njihovih posrednika
• sudjelovanje na raznim manifestacijama: eventima sajmovima susretima s strukovnim udrugama te razvijanje odravanje i jaanje odnosa s posrednicima zbog poveanja broja potencijalnih klijenta.

Nudimo:

• Radni odnos na neodreeno vrijeme
• fleksibilno radno vrijeme od pon pet:  40 sati tjedno
• povremena mogunost rada od kue.

Qualifications :

Uvjeti:

• Visoka struna sprema
• licenca za zastupanje u osiguranju (HANFA)
• minimalno 3 godina prethodnog iskustva u radu s klijentima (B2B)
• odlino poznavanje hrvatskog i engleskog jezika (u govoru i pismu)
• jaka odgovornost motiviranost i usmjerenost na postizanje rezultata
• analitike prezentacijske i pregovarake vjetine
• prikladan profesionalni stav te orijentacija prema klijentima
• visoko razvijene komunikacijske vjetine
• poznavanje rada na raunalu (MS Office)
• usmjerenost na kontinuirano uenje i usavravanje.

Dodatne informacije :

Prijave: Kandidati mogu podnijeti prijavu iskljuivo u elektronikom obliku putem LINKA aplikacije Smartrecruiters do najkasnije 15. 5. 2025.

Kandidatkinje/kandidate obavjetavamo da e Coface obraivati osobne podatke koje je kandidat dostavio u skladu s prijavom na natjeaj i pripadajuim prilozima iskljuivo za potrebe ovog natjeaja i provedbe selekcijskog postupka te na zahtjev kandidata nakon provedenog natjeaja unititi odnosno vratiti na zahtjev kandidata.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime