Call Center Agent mwd fr Vodafone Homeoffice
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Job Description
German
Employment Type
Full time Part time
Contract Type
Permanent
Description
Call Center Agent (m/w/d) fr Vodafone Homeoffice
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite freundliche Person Dann suchen wir dich zum 10.10.2023 in Volloder Teilzeit (mind. 30h) als Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice fr den technischen Kundenservice unseres Kunden Vodafone.
Wir bieten dir:
- Festgehalt 2080 /Monat leistungsbasierter Bonus 150 /Monat Sales Bonus 200 /Monat (bei sehr guter Leistung ist mehr mglich! HomeofficePauschale 30 /Monat (Vollzeit)
- 100 Homeoffice
- 25 Urlaubstage Sonderurlaub wann immer du ihn gebrauchen kannst
- Feste Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr
- Mit einer digitalen bezahlten Einarbeitung und der bentigten Hardware bist du bestens fr deine Arbeit bei uns vorbereitet
- Viele Mitarbeitervorteile wie exklusive Einkaufsrabatte betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
- Interne Weiterentwicklungsmglichkeiten: 84 unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere!
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafr dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame YogaChallenges Entspannungsbungen ...
- Nachhaltigkeit Wir schtzen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Ablufen (Abfallmanagement Wassermanagement Umstellung auf erneuerbare Energien Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Erkunde die Welt mit unseren internationalen KarriereChancen und Austauschmglichkeiten
Das sind deine neuen Aufgaben:
- Dein Arbeitswerkzeug wird das Headset sein da du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon untersttzt
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Du dokumentierst deine Beratung und hilfst dabei unsere Produkte und Systeme zu verbessern
- Die technischen Anliegen in der Strhotline zum Thema Internet Telefonie und WLAN sind Hauptbestandteil deines Jobs sowie die anschlieende Produktberatung
- Solltest du einmal nicht alle ntigen Informationen haben leitest du unsere Kundinnen und Kunden an die entsprechende Abteilung weiter
Du hast genau das was wir brauchen:
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mndlich und bist sehr kommunikativ
- Mit dem PC und MS Office kennst du dich bestens aus
- Du telefonierst gerne und schaffst es dein Lcheln durch den Hrer zu transportieren
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und bertst unsere Kundinnen und Kunden auch dann mit Geduld und Verstndnis wenn es mal schwierig wird
- Du kennst dich in den Bereichen Internet Telefonie und Mobile aus und bringst zudem eine kaufmnnische Affinitt mit
- Du setzt dich auch privat gerne mit technischen Themen auseinander
- Du bist flexibel in deiner Arbeitszeit und kannst auch an Wochenenden und in Sptschichten eingesetzt werden
- Auerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL VDSL oder Kabelanschluss) eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten
Klingt nach dem passenden Job fr dich Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen Quereinsteigende Studierende Mtter Vter Menschen verschiedenster Altersklassen Behindertengrade Lnder und Religionen sowie nichtbinre Menschen. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du
Schau was dich bei uns erwartet:
ber Foundever
Foundever ist ein weltweit fhrendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse fr mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafr setzen wir uns mit innovativen CXLsungen modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir untersttzen die Geschftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen sich eine starke Marktposition zu sichern.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
