Charg de relations clients HF
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Job Description
Rejoignez notre quipe au Ple Exprience Clients
Au sein du Ple Exprience Clients vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachs de clientle et lensemble des Services Clients France entire
Vous participez notre ambition de fidlisation commerciale de nos clients.
Votre rle
- Prise en charge des appels clients en renfort des services clients et gestion des mails
- Rpondre aux demandes des clients
- Acheminer les rclamations vers les services clients concerns
- Raliser des campagnes dappels sortants
- Dvelopper une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs
- Travailler en quipe avec les services relation clients de nos sites nationaux
- Assurer le suivi administratif sur CRM
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client
- Exprience de la relation clients
- Ractivit et amabilit
- Sens du service de lcoute
- Organisation gestion des priorits
- Matrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
- Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Pourquoi nous rejoindre
- Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
- Un parcours dintgration et une Formation adapte
- Un management de proximit des quipes dynamiques
- Parcours de carrire volutif des perspectives de mobilit interne
Rmunration : 26K brut annuel variable sur objectifs
Mutuelle / Prvoyance / CE / Participation / RTT / Indemnits repas / Politique handicap
Visitez notre site :
Rentosj
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
