Front Office Agent mf - Falkensteiner Hotels Residences
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Job Description
Welcome Home am Kronplatz!
Von Bergfreundinnen fr Bergfreundinnen ein Hotel inspiriert von der Leidenschaft Sdtiroler BergsportLegenden der Vielfalt der Berge Sdtirols und der Kreativitt von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse individuell angepasste Sportaktivitten und nahezu grenzenlose Mglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit mageschneiderten Wellness und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als AktivHotSpot ganzjhrig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten AktivBerg Sdtirols.
Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begren zu drfen als:
Front Office Agent (m/w/d)
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Gewhrleistung eines reibungslosen Ablaufs der tglichen Aufgaben am Front Office
- Bereitschaft zu Tag sowie Nachtturnus
- Empfang und Betreuung der Gste (Checkin und Checkout)
- Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
- Untersttzung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten
- Einschulung neuer Mitarbeiter
- Individuelle Betreuung der Gstewnsche und Beschwerdemanagement
- Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persnlich)
- Guest Relation und ConciergeTtigkeiten
- Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen mit Verantwortung der Sicherheit der Gste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Ausgewiesene Berufserfahrung am Front Office
- Deutsch und Italienischkenntnisse Englischkenntnisse Kenntnisse anderer Sprachen erwnscht
- Auerordentliche Organisations und Kommunikationsfhigkeiten
- Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS Kenntnisse
- Cando Einstellung und hohe Lsungsorientierung
- Teamfhigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
WAS WIR DIR BIETEN:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche
- Auf Wunsch Saison oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
- AllInclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn fr einen guten Start
- Frhstck Mittag und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfgung (auch an freien Tagen)
- Kostenloses Parken beim Hotel
- Karriere und Entwicklungsmglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
- Mitgestaltungsmglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Interne und externe Trainings und Fortbildungen live sowie online
- Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zustzlichen Vergnstigungen auf F&B Leistungen in ber 30 Falkensteiner Hotels und Residences
- Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfgbarkeit)
- Mitarbeiterfeiern & Geburtstagsgeschenke
- CrossExposure Mglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
- Corporate Benefits
- Sanittsfond
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Welcome Home al Plan de Corones!
Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di The Leading Hotels Of The World ed un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dellAlto Adige alla variet delle montagne altoatesine e alla creativit di Matteo Thun architetto di spicco nel panorama mondiale. LHotel unoasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones vicino alle vette pi belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualit di:
Front Office Agent (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
- responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Office
- disponibilit di lavorare turni giornalieri e notturni
- Check in e Check out
- svolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza
- sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compiti
- insegnamento dei compiti a nuovi colleghi
- Prospensione a servizio ed assistenza ospiti gestione dei reclami
- accettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)
- attivit guest relation e concierge
- sostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilit della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilit della chiusura giornaliera
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- esperienza lavorativa al Front Office
- Ottima conoscenza del tedesco e dellitaliano conoscenza dellinglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
- Eccezionali capacit organizzative e di comunicazione
- Buone conoscenze di Microsoft Office e Protel
- Approccio al lavoro organizzato autonomo e responsabile
- Capacit di lavorare in team
- Aspetto curato
NOI TI OFFRIAMO:
- Orario di lavoro flessibile per 5 o 6 giorni alla settimana
- Posizione stagionale o annuale nella nostra azienda su richiesta nella nostra struttura annuale
- Onboarding completo allinizio del lavoro per una buona partenza
- Colazione pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dellhotel (anche nei giorni di riposo).
- Parcheggio gratuito in hotel
- Opportunit di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
- Opportunit di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico
- Formazione e aggiornamento interno ed esterno dal vivo e online
- Tariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.
- Uso gratuito dellarea fitness e delle mountain bike (stagione estiva) a base della disponibilit
- Festeggiamenti del personale e regali di compleanno
- Opportunit di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner Hotels
- Vantaggi aziendali
- Fondo sanitario
Aspettiamo la tua candidatura!
Dai unocchiata al tuo futuro posto di lavoro: Annis EAM Rooms Falkensteiner Hotel Kronplatz
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
