Senior Process Executive
Senior Process Executive
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Standort: Dusseldorf/ Berlin
Aufgaben:
- Du bist die helfende Hand fr Mitarbeiter namhafter DaxUnternehmen bei Hard und Softwareproblemen per EMail Telefon Chat oder Ticketing.
- Du nimmst Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und lsst diese selbststndig (natrlich nach entsprechender Einarbeitung und immer mit Zugriff auf Guidelines)
- Du arbeitest mit funktionsbergreifenden Teams zusammen um die reibungslose Durchfhrung von ITProjekten zu gewhrleisten.
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Verbesserung von KnowledgeBaseArtikeln und Schulungsmaterialien.
- Wenn du das Problem nicht lsen kannst leitest du es an die nchste Supportstufe weiter.
- Flieendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Helpdesk oder ServiceDeskSupportfunktion.
- Vertrautheit mit Betriebssystemen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
- Kundenorientiertes Denken mit einer Leidenschaft fr auergewhnlichen Service.
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.
- Einen unbefristeten Vertrag
- Nutzung der internationalen Trainingsdatenbank die immer die neuesten Trainingskurse enthlt.
- Transparente Aufstiegsmglichkeiten
- Entspannte Teamatmosphre
- Mglichkeit internationale Kontakte zu knpfen.
- Modernes sehr gut vernetztes Bro.
- Hybrides Arbeitsmodell.
Required Experience:
Senior IC
Employment Type
Full Time
