AUXILIAR DE GOVERNANA - RUNNER
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12-04-2025
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Job Description
Apoiar a Governana na entrega reposio e controle dos itens da rea contribuindo para a qualidade dos servios prestados ao cliente interno e externo.
- Realizar um auxlio s atendentes de apartamentos conforme os procedimentos e padres estabelecidos
- Receber a relao dos apartamentos vagos sujos ou seja o relatrio com os apartamentos designados para o dia e suas requisies.
- Receber e assinar o log da chave mestra da seo designada.
- Realizar a retirada dos lenis toalhas de banho toalhas de rosto capas e fronhas das camas dos apartamentos vagos sujos.
- Utilizar os equipamentos de proteo para realizar as atividades requeridas.
- Em nenhuma situao o enxoval manchado ou em mal estado deve ser colocado nas camas.
- Controlar o enxoval dos apartamentos enxovais especiais (cortinas black out etc. uniformes e guardanapos preenchendo formulrio especifico encaminhando para lavagem externa e conferindo recebimento.
- Separar e entregar na lavanderia os enxovais que estiverem em mau estado de uso sendo os manchados ou rasgados. Fazer um protocolo com a quantidade de cada pea entregue na lavanderia.
- Efetuar a coleta das roupas dos hspedes e entrega Lavanderia bem como checar/monitorar quantidades de entrada e sada qualidade dos servios prestados e tempo de devoluo aos hspedes.
- Montar as camas extras e beros conforme a solicitao do hspede.
- Substituir e controlar o estoque de produtos amenities e enxovais dos apartamentos.
- Montar e distribuir as cestas com os amenities para os atendentes de apartamentos seguindo padres e procedimentos estabelecidos.
- Guardar os materiais que foram requisitados no estoque.
- Organizao da sala da Governana e da Sala 4 (Depsito).
- Fazer a limpeza dos Ferros de passar seguindo os padres de limpeza e segurana estabelecidos.
- Atender e solucionar as necessidades dos hspedes relacionadas a sua rea.
- Responder cordialmente as perguntas do hspede
- Sorrir e cumprimentar os hspedes quando encontralos nas reas pblicas e corredores utilizando os padres estabelecidos.
- Ao bater na porta do apartamento saudlo ao entregar suas solicitaes.
Qualifications :
Relacionamento Interpessoal
Simpatia
Proatividade
Discrio
Ateno a detalhes
Comunicao
Informaes adicionais :
Escala: 6x1
Desejvel: Ensino Mdio
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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