Analista de Suporte Pl
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05-08-2025
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Job Description
Curte tecnologia inova o e tem agilidade no DNA
Ent o talvez voc tenha acabado de encontrar o seu pr ximo desafio!
Na Spassu estamos com um projeto incr vel no ar e ele est pront ssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.
Se voc Analista de Suporte em Automa o Pl tem perfil inquieto gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas vem com a gente!
Aqui voc vai encontrar espa o para expandir seus conhecimentos aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo inscreva-se e venha transformar com a Spassu!
Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 6 meses para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Respons vel por apoiar o trabalho de presta o de servi o de suporte a infraestrutura de TI do ambiente de automa o atrav s de acompanhamento planejamento e execu o das manuten es preventivas preditivas e corretivas e ainda realiza o suporte a Software de Automa o com atividades de suporte t cnico monitora o avalia o de desempenho configura o e resolu o de falhas. Atua tamb m na manuten o da infraestrutura b sica de TI dos ambientes o que inclui suporte ao software b sico e ao hardware.
Prestar atendimento s requisi es dos usu rios das solu es de automa o de atendimento s
requisi es da fiscaliza o do contrato e de tratamento e preven o de falhas reportadas por usu rios ou ferramentas de monitora o;
Realizar deslocamento quando necess rio para atendimento e suporte a partir do direcionamento da Gest o imediata;
Realizar atividades de Backup Antiv rus em sistemas de automa o e sistemas operacionais Windows Unix Linux ESX VMS OpenVMS;
Realizar detalhamento sobre a aplica o de corre es (patches) verificar mensalmente a lista de corre es (patches) homologadas por cada fornecedor de solu o de automa o;
Atuar na identifica o de necessidades e solicita o de cria o altera o ou exclus o de regras de firewall para o correto funcionamento dos softwares;
Executar o processo de verifica o e tratamento de vulnerabilidades apontadas pela ferramenta de varredura da SI respeitando os prazos meta de indicador de tratamento definido para cada UN atendida e padr o definido pela SI;
Realizar acionamento e acompanhamento de chamados para empresas fornecedoras de servi os de manuten o de hardware e software b sico e acompanhamento dos t cnicos destas empresas;
Realizar a monitora o instala o configura o e solu o de falhas em agentes de monitora o;
Executar procedimentos b sicos conforme orienta o da fiscaliza o tais como iniciar servi os ou aplica es ap s boot em servidor;
Administra o de contas (usu rios grupos computadores) em dom nios de AD e em servidores Stand Alone configura o e suporte de servi os de rede administra o de servidores de arquivo e de impress o solu o de falhas;
Prestar apoio a equipes especializadas na delimita o de falhas e execu o de procedimentos nas reas diversas;
Prestar apoio t cnico administrativo ao cliente elabora o de padr es e procedimentos homologa o e especifica o t cnica de hardware e software b sico;
Elaborar laudos t cnicos inspecionar tecnicamente equipamentos e softwares b sicos adquiridos;
Prestar suporte a ambiente Virtual instalar configurar e administrar redes sistemas e servidores e servidores com sistemas propriet rios de automa o;
Realizar manuten o corretiva e preventiva das interfaces PIMS (como OPC RDBMS PI to PI Modbus Ethernet Modbus Serial DDE OLEDB Com conector);
Garantir a comunica o das interfaces com suas respectivas fontes de dados;
Administrar licen as de softwares utilizados em aplica es instaladas em m quinas que sejam objeto dessa especifica o de forma completa inclu do as diversas atividades pertinentes;
Identificar necessidades e solicita o de cria o altera o ou exclus o de regras de firewall para o correto funcionamento dos softwares de automa o;
Realizar acompanhamento triagem designa o e escalonamento de chamados al m da gest o do ciclo de vida dos itens de configura o;
Atuar na gest o de qualidade para procedimentos t cnicos mantendo-os atualizados na base de conhecimento;
Realizar interface com as demais equipes da empresa para dar andamento a atividades necess rias;
Realizar atendimento em ader ncia a metodologia ILTL e cumprimento dos indicadores contratuais realizando todos os acompanhamentos necess rios e indicados;
Apoiar na solu o de problemas e planejamento para identifica o de atividades que gerem melhorias operacionais;
Quando necess rio atuar no desenvolvimento de projetos de automa o industrial levantamento de requisitos t cnicos e funcionais;
Gerar relat rios/apresenta es gerenciais com resumo mensal das atividades envolvidas.
Requisitos
Superior completo nas reas de Computa o Ci ncia da Computa o Engenharia de Computa o Inform tica Tecnologia em Processamento de Dados Administra o Administra o com Habilita o em An lise de Sistemas Engenharia. Em caso de profissional n vel t cnico necess rio que tenha forma o em automa o industrial.
Certifica o CBSP e HUET (com homologa o pela Marinha do Brasil) apenas para os prestadores de servi o que executem servi os em plataformas de produ o mar timas (offshore) certificado emitido pela OPITO.
Certifica o Microsoft - MCP MCTS ou superior;
Treinamento oficial da OSIsoft para administra o do PI System.
02 anos em Experi ncia servi os de instala o manuten o e testes de hardware e sistemas operacionais softwares antiv rus softwares de automa o industrial softwares de acesso remoto e drivers de comunica o em ambiente industrial; Em servi os de apoio t cnico em computadores de automa o para detec o e corre o de problemas e falhas de comunica o localmente ou via acesso remoto na rede de automa o de ambiente industrial.
Conhecimentos avan ados na rea de automa o tais como: sensores e atuadores de instrumenta o e el trica controladores l gico program veis sistema digital de controle distribu do RTU (Remote Terminal Unit) Scada (supervisory control and data acquision) gateways de comunica o OPC e protocolos de redes industriais; Conhecimentos em protocolos industriais (Modbus OPC DDE Profinet Profibus HART AS-i etc.); Conhecimentos nas aplica es/ softwares relacionados e utilizados na execu o das atividades.
Benef cios
Plano de Sa de
Plano Odontol gico
Seguro de Vida
Vale Alimenta o ou Refei o
Vale Transporte
WellHub - Gympass
Escolaridade M nima: Gradua o completa em reas gerais de forma o de Neg cios, Administra o e Direito, ou Engenharia, Produ o e Constru o. Experi ncia M nima: Atua o com processo de compras na rea de suprimentos de empresas de grande porte. Experi ncia Desej vel: 05 anos atuando com processo de compras na rea de suprimentos de empresas de grande porte. Conhecimentos M nimos: Conhecimento funcional no M dulo MM do SAP ERP; Pacote Microsoft Office 365; Conhecimento sobre legisla o e procedimentos relacionados a licita es e contrata es na administra o p blica e sociedades de economia mista (tais como Lei 8.666/93, Decreto 2745/98, Lei 13.303/16 e Lei 14.133/21); Reda o t cnica; Conhecimento b sico de Power BI; Estat stica para produzir e interpretar medidas de dispers o, an lise descritiva e gr ficos.
Education
Forma o: T cnico em Inform tica ou rea relacionada completo ou estar cursando/completo o ensino superior na rea da tecnologia; Experi ncia de 1 ano na rea; Experi ncia com GLPI e sua estrutura interna; Conhecimento avan ado em desenvolvimento nas linguagens PHP, JavaScript, HTML e CSS; Conhecimento em banco de dados MySQL/MariaDB; Familiaridade com integra es via API REST, LDAP e AD; Conhecimento em Git para versionamento de c digo; Experi ncia com automa o de processos e desenvolvimento.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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