Mitarbeiter im technischen Kundensupport fr ein HR Tool wmdiv
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16-04-2025
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Job Description
- Du bernimmst den technischen Support fr das interne TrainingsmanagementTool der Bosch Gruppe.
- Du bearbeitest Anfragen per Ticketsystem EMail und Telefon und bertst interne Anwender in Deutsch und Englisch.
- Du bist im 1st Level Support ttig und klrst Anfragen eigenstndig wenn ntig stimmst du dich mit dem 2nd Level ab oder leitest komplexere Flle weiter
- Du organisierst und begleitest Systemrollouts in Deutschland.
- Du dokumentierst regelmig auftretende SupportThemen und definierst StandardRckmeldungen.
- Du erstellst und interpretierst SupportStatistiken.
Qualifications :
- Begeisterung: ITaffin technisches Grundverstndnis
- Arbeitsweise: Kunden und serviceorientiert gewissenhaft und strukturiert
- Sprachen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Persnlichkeit: Zuverlssig kommunikationsstark schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Verstndnis
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder Ausbildung im ITBereich idealerweise Interesse an personalwirtschaftlichen Themen
Zustzliche Informationen :
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess
Hannah Klein (Personalabteilung)
49
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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