Account Manager - Professeurs - Alternance
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Job Description
Nous recherchons un(e) stagiaire motiv(e) pour rejoindre notre quipe dynamique comme Account Manager Professeurs pour notre marketplace de cours particuliers. Dans ce rle polyvalent tu travailleras sous la supervision directe du Team Lead Junior Account Manager Professeurs et indirectement dOlivier (Lead Ops). Vous serez responsable de laccompagnement des professeurs de la plateforme ainsi de lanimation de notre communaut professeurs particuliers.
Voici les missions qui te seront confies :
Suivi et animation des professeurs : Tu seras charg de suivre la communaut de nos professeurs en totale autonomie afin de garantir une bonne exprience Sherpas mais galement pour rpondre lensemble de leurs problmatiques. De plus tu assureras environ 3 formations par semaine pour accompagner les nouveaux professeurs dans leur onboarding pour garantir le respect des normes juridiques et de la culture Sherpas. Tu pourras aussi mettre en place tes ides pour dynamiser et faire monter en comptence nos professeurs.
Account Management : Tu greras le portefeuille client B2C (professeurs) en utilisant notre CRM afin de structurer et damliorer la gestion et le suivi de ta communaut pour garantir un suivi et un recrutement de qualit. Tu auras comme objectifs de recruter mais surtout de former un maximum de professeur afin quils puissent accompagner nos tudiants.
Veille de march : Tu communiqueras avec les diffrentes parties prenantes (Sales Ops/Head of Sales/Team lead CSM) dans le but dalimenter un pipeline de professeurs. Tu raliseras une veille approfondie du march pour dnicher les futurs meilleurs Sherpas. Tu pourras galement rechercher et mettre en place des partenariats afin de recruter de nouveaux profils.
Conformit : Tu seras garant de la relecture des annonces des professeurs inscrits sur la plateforme postformation. Tu raliseras aussi lensemble des appels de suivi rguliers avec les professeurs pour tassurer de la qualit de lexprience Sherpas en tant toimme garant de notre culture client.
Stratgie : Tu seras responsable de la stratgie communaut professeur avec laide du Lead Ops. Tu devras donc rflchir diffrents process pour amliorer lexprience de nos professeurs les rendre autonomes sur la plateforme et faire en sorte quil reflte parfaitement les valeurs de la marque Les Sherpas.
Cette liste nest videmment pas exhaustive la qualit de ton investissement peut toffrir de nombreuses opportunits chez Les Sherpas !
Required Experience:
Manager
Employment Type
Trainee
