Delivery Manager HF
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Job Description
Dans le cadre du dveloppement de nos prestations en infogrance nous recherchons un Delivery Managerexpriment pour encadrer une quipe ddie la supervision IT en 24/7. Vous serez onboard ds le dmarrage de la mission dans le but de constituer votre propre quipe. Vous interviendrez autant sur les aspects managriaux que techniques de la supervision.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Gestion dquipe : animation monte en comptences suivi quotidien des collaborateurs.
Pilotage des plannings en 3x8 pour assurer une supervision continue 24h/24 7j/7.
Rle de Ressource Manager : suivi des effectifs recrutement formations et gestion des remplacements.
Suivi contractuel et pilotage des SLA : respect des engagements de service reporting client animation de comits de pilotage.
Qualifications :
Exprience en supervision IT ou environnement de production sensible.
Connaissances en gestion de planning 24/7 et coordination dquipes techniques en 3*8.
Sens du service client leadership naturel et capacit travailler sous pression.
Bonnes comptences en communication et en gestion de la relation client.
Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste Alors nhsitez pas et venez vous challenger chez HELPLINE !
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50
- un remboursement 50 du titre de transport
Et nos spcificits :
- des locaux trs rcents scuriss et accessibles en transport en commun ou parking disposition
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable 75 dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant 95 pris en charge employeur 60
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
