Service Delivery Manager
Service Delivery Manager
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Vi sker en driven Service Delivery Manager som vill utveckla vra kunders ITleveranser utifrn kundernas olika frvntningar. Ditt ansvar kommer vara att skerstlla en kvalitativ kundleverans samt att utveckla vra kunder framt p den konstanta ITresan! I denna roll skerstller du att kundens verksamhets och ITbehov identifieras hanteras och utvecklas.
Som Service Delivery Manager ansvarar du fr att kundens verksamhets och ITbehov identifieras och mts i tid. Du driver utveckling genom att lyfta leveransen och kunden till nsta niv identifiera frbttringsfrslag och initiera nya projekt. Som lnk mellan olika grupper bde inom och utanfr leveransorganisationen skerstller du att vi nr vra ml och KPI:er.
Du har en nyckelroll i dialogen med kunden och ansvarar fr att bygga och underhlla en stark relation med bestllaren. Genom regelbundna proaktiva mten driver du samarbetet framt skerstller en strukturerad uppfljning och dokumenterar beslutsunderlag.
Utver kundansvaret arbetar du aktivt med bolagsutveckling. Du granskar och godknner frndringar enligt Changeprocessen identifierar frbttringsomrden i leveransorganisationens processer och rutiner samt koordinerar framtagandet av frvaltningsplaner och IT RoadMaps.
Kvalifikationer
- Minst 5 rs erfarenhet av en liknande roll . Service Delivery Manager ITprojektledare eller ITfrsljning
- Stark kommunikationsfrmga och erfarenhet av att hantera kunddialoger
- Erfarenhet av att koppla samman verksamhetsbehov med ITlsningar
- Vana av att driva frndring och frbttra processer
- Arbetslivserfarenhet inom ITfrvaltning
- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Personliga egenskaper
- Kommunikativ och relationsskapande
- Lsningsorienterad med en stark serviceknsla
- Trygg i sin erfarenhet och vgar ta initiativ
- Strukturerad och skicklig p att hantera flera uppgifter samtidigt
Meriterande
- Erfarenhet av ITIL eller liknande ramverk
- Erfarenhet av arbete i en komplex ITmilj
- Teknisk bakgrund inom IT
Vill du vara en del av ett hrligt bolag och vr fortsatta resa med att lyfta kund och leverans till nsta niv r du varmt vlkommen med din anskan!
Varfr vlja oss som din nsta arbetsgivare:
Flexibilitet! Hos oss betyder worklife balance att du kan jobba halva veckan dr det passar dig bst hemma p caf eller p kontoret!
Kunniga kollegor Vlkommen till ett fretag dr IT r sjlva krnan i vr verksamhet. F mjlighet att jobba med grymma kollegor som brinner fr IT (kanske lika mycket som du gr). 101 fr dig r vrt mantra oavsett om det gller dig som medarbetare eller vra kunder.
Rtt storlek Vad r rtt storlek kanske du undrar Fr oss innebr rtt storlek att vi r stora nog att erbjuda utvecklingsmjligheter men samtidigt sm nog fr att varje medarbetares insats ska gra skillnad.
Teknikpeng Hos oss fr du vlja din egen utrustning nr du brjar och varje r fr du en summa att spendera p de senaste prylarna s att du alltid ligger steget fre!
r du nyfiken p att hra mer om QD som arbetsgivare Lyssna hr s fall vill vi grna lra knna dig bttre genom att stlla ngra frgor och ta en titt p ditt CV eller LinkedInprofil. Vi tror p en frdomsfri rekrytering s inget personligt brev behvs. En bakgrundskontroll genomfrs innan anstllningsbeslut.
Employment Type
Full Time
