Tcnicoa de Service Desk

Ttulo del Puesto
Tcnico/a de Service Desk

Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts somos lderes en el sector hotelero con ms de 100 hoteles en ms de 20 pases alrededor del mundo. Comprometidos con la igualdad en el empleo cada da trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huspedes en algunos de los destinos ms impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio la innovacin y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento esta oportunidad es para ti!

Sobre el Puesto
Buscamos incorporar un/a Tcnico/a de Service Desk para formar parte de nuestro equipo en nuestras oficinas Corporativas de Gran Canaria. Este rol ser clave para garantizar que nuestros estndares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huspedes. Si eres una persona proactiva con orientacin al cliente y motivada por los retos queremos conocerte.

Responsabilidades Principales

• Dar soporte ante problemas tcnicos relacionados con hardware y Software redes y otros dispositivos.
• Realizar asistencia in situ y/o a distancia.
  
• Realizar comprobaciones rutinarias para identificar fallas de seguridad.
• Delegar problemas ms complejos a tcnicos de mantenimiento especializados.
• Mantener la calidad del servicio.

Requisitos del Puesto

• Estudios Mnimos: ciclo Formativo de Grado Medio Informtica y Comunicaciones.
• Conocimientos:
• Sistemas operativos cliente Windows 81011.
• Sistemas operativos servidores Windowsy 2022.
• Directorio activo.
• Conocimientos de hardware (PC y perifricos).
• Manejo de cableado estructurado (revisin de cables instalacin y revisin de conectores RJ45 Y RJ11 manejo de equipos de medida/certificacin).
• Redes LAN WAN y WIFI (deseable configuracin bsica de switches y APs).
• Infraestructura de fibra ptica manejo de equipamiento de medida.
• Pruebas de lneas de internet y routers.
• Manejo de aplicaciones ofimticas (Microsoft Office y Libre Office).

• InglsNivel Intermedio.
• Buena actitud e inters por seguir aprendiendo.
• Habilidades sociales y predisposicin para interactuar con usuarios.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Disponibilidad para viajar.
• Carnet de conducir.
• No se requiere experiencia.

Valorable:

• Conocimientos de metodologa ITIL.

Qu Ofrecemos

• Manutencin gratuita en turno de trabajo.
• Un ambiente de trabajo dinmico multicultural y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formacin continua.
• Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
• Participacin en un equipo apasionado por brindar excelencia.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinmico con un trato cercano y familiar y formar parte de una empresa global que valora tu potencial esta es tu oportunidad. Aplica ahora y crece con nosotros!

Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts valoramos la diversidad la equidad y la inclusin como pilares fundamentales de nuestro xito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas independientemente de gnero origen tnico religin discapacidad edad orientacin sexual o identidad de gnero. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Adems estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A travs de nuestra estrategia Proudly Committed situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicacin a minimizar el impacto ambiental promover prcticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU formars parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio sino tambin un impacto positivo en el mundo.