Technicien support Trilingue Italien Espagnol Franais HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Intervenir distance (par tlphone mail) sur le poste de travail de lutilisateur
- Assurer lassistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des rponses prcises
- Effectuer le cas chant une escalade vers le centre de comptence adapt.
- Traitement du Back Log
- Et raliser un descriptif prcis de lintervention aprs chaque appel dans loutil de gestion des incidents.
Qualifications :
- Passionn dinformatique et/ou vous possdez une premire exprience russie dans lassistance utilisateur (support informatique SAV maintenance).
- Pour ce poste vous devez imprativement au minimum tre trilingue Franais avec ces langues: Italien et Espagnol.
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
- Vous avez de relles capacits dcoute de rigueur et dadaptation.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et voluer nos cts.
Sachez que des perspectives dvolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique le management ou encore des mtiers transverses.
Informations supplmentaires :
Conditions et avantages :
- Type demploi : CDI temps plein
- Rmunration :brut/an (selon profil et pratique dune ou plusieurs langues trangres)
- Plage horaire : LUSA : 6H00/20H00
- Poste ouvert au tltravail aprs la priode de formation
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50
- un remboursement 50 du titre de transport
Et nos spcificits :
- des locaux trs rcents scuriss et accessibles en transport en commun ou parking disposition
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable 75 dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant 95 pris en charge employeur 60
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Rejoigneznous! Unase a nosotros! Juntese a nos ! Unisciti a noi!
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
