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Spcialiste de l ingnierie informatique et intgrateur de solutions logicielles reconnu depuis 31 ans RS2i accompagne ses clients dans toutes les tapes de leurs projets : de la conception au dveloppement en passant par laccompagnement et le conseil.
Nous intervenons sur des projets dAPI Management d Enterprise Automation de Master Data Management Stream Processing Mdia et Broadcast BI & Big Data.
Afin de renforcer l quipe support du ple OPCO suite l arrive de nouveaux clients le Technicien support applicatifse verra attribuer les missions suivantes:
Assurer la qualit du progiciel ainsi que la qualit de sa maintenance
Prendre en charge les demandes utilisateurs de niveau 2 (pranalyse et cration des demandes en interne)
Prqualifier les dysfonctionnements et orienter les demandes (techniques fonctionnelles)
Affecter et prsenter les demandes aux dveloppeurs en vue de leur traitement
Dterminer les solutions fonctionnels adaptes aux besoins (et contraintes) du client
Participer aux phases de recettes de versions
Assisterfonctionnellement les dveloppeurs
Participer la rdaction de modes opratoires
Participer l laboration des rapports de suivi d activit du ple
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