Service Owner mwd
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11-04-2025
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Job Description
Service Owner (m/w/d)
Arbeitsort: 04109 LeipzigWas Sie erwartet:
- Zustndig fr die Einleitung qualittsverbessernder Manahmen sowie fr das Managen von Eskalationen
- Verantwortlich fr die planmige Erfllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Durchfhrung von Risikobewertungen bei InfrastrukturChanges auf die Service Qualitt und die Service Level Agreements
- Steuerung interner sowie externer Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Sicherstellung von regelmigen Reportings fr den Kunden sowie Erstellung aussagekrftiger Analysen fr das Management
- Durchfhrung von regelmigen Service Review Meetings mit den Business Kunden
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmnnischen Bereich eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im ITServicegeschft (SLAs Eskalationsmanagement Service Boards)
- Ausgeprgtes Verstndnis fr komplexe Problemstellungen und pragmatische Lsungsverfahren
- Erfahrungen im SAP Umfeld und in der Betreuung komplexer Applikationen wnschenswert
- Hohes Prozessverstndnis (ITIL) sowie Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur
- Hohes Ma an Kommunikationsfhigkeit Kundenorientierung sowie Teamfhigkeit
- Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse
Als Entwicklungsspezialist mit rund 13 000 Mitarbeitern an50 Standorten arbeiten wir im Auftrag unserer Projektpartner weltweit daran die Technik fr den Menschen weiterzuentwickeln. Der BertrandtKonzern steht fr umfassende Entwicklungsleistungen entlang der Produktentstehung in Zukunftsbranchen wie Automobil Luftfahrt Energie Elektro und Medizintechnik sowie Anlagen und Maschinenbau von der Idee bis zur Serienfertigung.
Nhere Informationen zu Bertrandt Services finden Sie auch auf unserer Homepage www.bertrandt
Was wir knnen:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Intensive Einarbeitung
- Flache Hierarchien
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Jessy Lettau Tel.:Kontakt:
Jessy Lettau Tel.:Kontakt:
Jessy Lettau Tel.:Teilen:
Der BertrandtKonzern bietet seit ber 40 Jahren Entwicklungslsungen fr die internationale Automobil und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fr tiefes Knowhow zukunftsfhige Projektlsungen und hohe Kundenorientierung.Service Owner (m/w/d)
Ort:Leipzig
Employment Type
Full-Time
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