Ingnieure Support IT FH
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1 Vacancy
Job Description
Position Description:
Devenez Ingnieur Support IT chez CGI ClermontFerrand et Transformez lAvenir Numrique.
IoT cyberscurit maintenance prdictive supplychain Nos quipes accompagnent lun des plus grands acteurs de lindustrie pour optimiser ses oprations tre plus agiles et rduire le time to market en sappuyant sur les solutions et technologies de lIndustrie 4.0.
En intgrant nos quipes SI et en respectant les processus ITIL en place chez nos clients vous aurez en charge le support fonctionnel dun primtre applicatif qui vous sera confi. Vous serez lacteur central entre les quipes mtiers et les experts IT garantissant la qualit de service de nos solutions et la satisfaction de vos utilisateurs.
Your future duties and responsibilities:
Au sein dune quipe projet vous serez accompagn par des experts et vos principales missions seront les suivantes :
Qualifiez analysez et rsolvez des tickets incidents (paramtrage modification de donnes correction de scripts)
Mettez en uvre la dmarche damlioration continue et grez les problmes (rduction des volumes dincidents et des impacts)
Accompagnez scurisez et validez les changements
Documentez et transmettez les connaissances
Assurez le reporting : tableaux de bord mensuels faits marquants suivi des dispo/indispo COPIL
En nous rejoignant vous bnficiez notamment des avantages suivants :
Offre complte de formations : techniques mtiers dveloppement personnel
Qualit de vie au travail : jusqu 3 jours de tltravail par semaine 27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade programme sant & bientre
Avantages sociaux : rgime dachats dactions participation PEE Compte Epargne Temps ...
Et bien dautres encore !
Required qualifications to be successful in this role:
De formation Bac3 Bac5 en informatique vous connaissez le monde du service IT et avez au moins 8 ans dexprience sur un poste similaire.
Vous avez :
Le sens du service et une bonne capacit de travail en quipe
Des comptences en Scripting et SQL
Une connaissance des processus ITIL et de ServiceNow (ou un autre outil de suivi dincidents)
Une bonne maitrise de langlais
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bientre de nos salaris LGBT. Nous valorisons la diversit sous toutes ses formes et nous nous engageons crer un environnement de travail respectueux et inclusif.
Skills:
- ITIL
What you can expect from us:
Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoirfaire luvre.
La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que
Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.
Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bientre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.
Joignezvous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.
Employment Type
Unclear
