Stage - Operations Manager Corporate BtoB
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Job Description
Your daily workout
Nous recherchons un(e) stagiaire Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez Gymlib et rvolutionner laccs des collaborateurs aux activits sportives et de bientre.
Cela vous semble passionnant Si vous avez une passion pourlamlioration des processuset lenvie de faire une diffrence dans le monde du bientre en entreprise ne manquez pas cette opportunit et postulez ds maintenant pour rejoindre notre quipe !
Tu intgreras lquipe Oprations qui a pour mission dassurer le support le traitement des demandes administratives lamlioration continue de nos processus et la satisfaction de nos clients.
Dans cette quipe trois axes verticaux sont dfinis :
Members : BtoC utilisateurs de lapp Gymlib
Partners : BtoB nos salles de sport partenaires : Neoness Episod Dynamo Five Climb up...
Corporate : BtoB nos clients entreprises : Deloitte Carrefour Ratp Konbini
Responsabilits:
Assurer une gestion fluide et efficace des demandes clients (par email) en jouant le rle de point de contact central pour amliorer leur satisfaction et leur exprience.
Superviser la gestion et lexactitude des donnes notamment les mises jour dans le CRM le suivi des cas exceptionnels et la dfinition de processus adapts.
Soutenir les quipes internes en garantissant lexcution oprationnelledans des domaines cls tels que la facturation le reporting et les interactions avec les clients.
Mener une campagne pour la conversion au prlvement automatique en ciblant les clients coordonnant la communication et assurant le suivi pour optimiser les paiements.
Traiter les onboarding et offboarding des clients.
Structurer et actualiser les process internes en rdigeant et diffusant les documents adapts.
Your fitness level
Formation en commerce et administration des ventes.
Excellente communication et orientation client avec une priorit sur la satisfaction.
Rigueur esprit analytique et aisance relationnelle.
Adaptabilit coute et empathie pour proposer des solutions adaptes.
Capacit prioriser et grer les priodes de forte activit.
Matrise fluide de langlais lcrit comme loral.
The equipment we provide
Abonnement Gymlib pris en charge : Accs gratuit une large slection de sports et de clubs de bientre avec la possibilit de partager des sances avec les collgues pour plus de motivation et de convivialit.
quipements fournis :Laptop cran souris casque et tous les outils ncessaires pour une efficacit optimale.
Mutuelle Alan : Couverture sant avec une prise en charge 50 incluant la famille.
CSE Leeto :Accs de nombreux avantages et rductions pour les loisirs voyages vnements et bien plus encore.
Carte tickets restaurants Pluxee :Une valeur de 950 par jour avec une participation de 5 prise en charge par lentreprise.
Financement du Pass Navigo 50 : Rduction des frais de transport grce la prise en charge partielle du Pass Navigo.
Tltravail hybride :Possibilit de travailler distance 1 jour par semaine favorisant un quilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Panier de fruits frais chaque semaine : Des fruits de saison livrs au bureau pour des pauses saines et gourmandes.
Your warm up plan
Call dintroductionavecAxelle Team Lead Operations Corporate 15 min)
Etude de cas raliser domicile (une semaine)
Entretien et restitution de ltude de cas avec Axelle Team Lead Operations Corporate 30 min)
Entretien avec Yousri Operations Director 30 min)
Contact Information
Veuillez tlcharger votre CV.
Personne de contact : Axelle Mahieu
#1550
About us
EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rdpartyhard and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.
EGYM also offers subscriptionbased corporate fitness and wellness solutions built on a combination of gymaccess and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health leading to higher productivity and wellbeing.
EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire promote discipline or discharge will be based on merit competence performance and business needs regardless of race gender religion sexual orientation age or any other aspect of an individuals identity.
Required Experience:
Intern
Employment Type
Full-Time
