Clinical Services Manager - HuntsvilleParry Sound

ONE KIDS PLACE Childrens Treatment Centre provides rehabilitation and related support services for children and youth (up to the age of 19 and their families living in the Districts of Muskoka Nipissing and Parry Sound. All staff will provide service within an interdisciplinary team environment committed to familycentered practice.

POSITION: Clinical Services Manager (Permanent Full Time)
LOCATION: Huntsville & Parry Sound
EFFECTIVE: ASAP
STATUS: Nonunionized

Please note that this is an *IN OFFICE* position.

Effective September 2024 OKP has begun to roll out an Alternate Hours program at our North Bay site to provide services to our communities outside of standard business working hours (after 4:30 PM). Staff will be expected to participate which may result in working alternate hours once per month to support this program. Please note that this program may be implemented at our other locations in the future.

POSITION SUMMARY: Reporting to the Director of Client Services (CSM) the CSM is an engaged and resourceful valuesbased leader who will develop internal and external relationships in support of the Centres strategic and operational priorities. The CSM will apply developed management competencies and strong leadership capabilities. Being community minded the CSM will provide leadership to staff in all locations and work collaboratively with the full leadership team to create and promote an inclusive workplace culture championing a participatory decisionmaking approach supporting each other in the delivery of rehab services resulting in the most positive outcomes for the children youth and families who receive our services.

This role is responsible for overseeing both the Huntsville and Parry Sound site operations. We as an employer are open to the incumbent being located in either the Parry Sound or Muskoka district.

JOB DUTIES:

Clinical Services

• Provides program and service specific leadership and direction for the development and provision of quality services for children youth and families;
• Ensures that standards/benchmarks and performance indicators are being met by staff members and will use the data to and evaluating the quality of assessments and clinical interventions
  
• Clinical best practices Develop and propose policies/procedures to ensure clinical practices meet or exceed guidelines set by the Regulated Colleges of all disciplines Empowered Kids Ontario (EKO) and the Centre
• Regulatory & Legislative Compliance Ensures that program specific services are consistent with the provisions of the Child and Family Services Act policies Regulated Health Colleges and procedures of the Centre and relevant accreditation standards
• Assigns urgent or crisis client referrals to all clinical staff while completing regular monitoring and evaluation of caseload data to inform workload leveling and ensure service delivery volume targets
• Demonstrates knowledge of continuous quality improvement principles with excellent project management skills
• Ensures compliance with service documentation and reporting procedures
• Participates in the development of the Centres annual service delivery operating plan as well as tracking and reporting on progress throughout the year
• Ensures program development clinical practice and clinical service philosophy is consistent with the vision mission and values of the Centre
• Responsible for completing quarterly and annual reports as required by ministry contract reporting.
• Lead the development and implementation of Continuous Quality Improvement (CQI) strategies across all clinical services ensuring adherence to best practices and enhancing client care outcomes.
  

Community Networking

• Within in a multistakeholder environment establishes effective working relationships with community stakeholders to ensure integrated/seamless service delivery and service delivery planning
• Participates on assigned District Regional and Provincial Committees/Workgroups as required
  

Leadership/Management

• Coaches develops and supervises staff. Completes strategically & operationally aligned performance reviews of designated staff
• Demonstrates understanding and commitment to staff and client safety and participates in all required education
• Works closely with the Human Resources Department to make recommendations to the Director of Clinical Services and Executive Director regarding the hiring and/or termination of departmental staff
• Demonstrates knowledge of and ability to apply relevant legislation (e.g. Child and Family Services Act Human Rights Health and Safety PHIPA etc.
• Ongoing internal and external communication (i.e. written and verbal) will be an ongoing requirement for the position.
• Creates and fosters a positive and inclusive team culture that is informed by the Values of the Centre.

The preceding described duties are representative and should not be construed as allinclusive.

QUALIFICATIONS:

• Minimum of 3 plus years of progressive management experience
• Masters degree Health or Human Sciences or health related field preferred
• Experience with remote and/or marginalized communities
• Supervision of inperson and virtual services across a broad geographic area (i.e. North East Ontario)
• Entrepreneurial spirit within a nonprofit and/or forprofit environment
• Evidence of continuous learning and professional development
• Knowledge and expertise in quality improvement services
• Demonstrated knowledge of performance measurement and reporting CQI business and process analysis evidencedbased care and evidenced based leadership principles and practices
• Ability to coach develop and supervise staff within a unionized workplace and who are regulated by their respective licensing college of practice;
• Excellent planning and organizational skills with the ability to work independently and flexible to adjust to changing priorities
• Resourceful and independent with the ability to bring leadership within a collaborative teamoriented environment
• Computer literacy with MS Office Suite excel and Clinical Data platforms (i.e. electronic medical record)
• Proven track record providing high level customer service
• Excellent interpersonal oral and written communication skills
• Project management or Lean training is an asset
• Travel required so a valid drivers license and proof of insurance is required
• Knowledge of the districts of Muskoka & Parry Sound would be an asset
• Fluent in both official languages would be an asset

COMPENSATION: $43.18 $54.06 hourly (depending on prior experience).

WHY WORK AT OKP

As an employee at One Kids Place you will become part of a team of skilled professionals working together to meet the special needs of children youth and their families. The work environment includes the familycentered principles and values of mutual respect collaboration accessibility and community inclusivity. One Kids Place provides opportunities for ongoing education and development through mentorships workshops conferences and seminars.

All of our locations benefit from Northern Ontario living. Work and live minutes from numerous skihills beaches lakes trails and outdoor activities for all seasons as well as unique art cultural and shopping experiences.

Additionally we offer:

• An amazing PENSION plan
• Employee Health Benefits
• 4 weeks of vacation to START!
  
• Need more time off We offer paid corporate holidays paid sick time paid breaks and more!

For an opportunity to be part of our exciting future please apply via this job posting or send your resume attention to:
Human Resources
One Kids Place 400 McKeown Ave. North Bay ON P1B 0B2
Email:
www.onekidsplace

One Kids Place Childrens Treatment Centre is committed to an inclusive and accessible environment. Please send an email to the address above to let us know if you require any accommodation during the recruitment process.

We thank all applicants for their interest. An acknowledgement will be sent only to those candidates who will be interviewed.

LA PLACE DES ENFANTS Centre de traitement pour enfants offre des services de radaptation et des services de soutien connexes aux enfants et aux jeunes (jusqu lge de 19 ans) vivant dans les districts de Muskoka Nipissing et Parry Sound ainsi qu leurs familles. Tous les membres du personnel offrent des services au sein dune quipe pluridisciplinaire en fonction dune approche axe sur la famille.

POSTE : Gestionnaire des services cliniques (permanent temps plein)
LIEU DE TRAVAIL : Huntsville & Parry Sound
ENTRE EN FONCTION : Ds que possible
STATUT: Non syndiqu

Veuillez noter quil sagit dun poste *AU BUREAU*

compter de septembre 2024 La place des enfants a commenc dployer un programme dhoraires alternatifs sur notre site de North Bay afin de fournir des services nos communauts en dehors des heures de travail standard (aprs 16 h 30. Le personnel devra participer ce qui pourra entraner un travail des heures alternes une fois par mois pour soutenir ce programme. Veuillez noter que ce programme pourrait tre mis en uvre dans nos autres sites lavenir.

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant du directeur des services la clientle (CSM) le CSM est un leader engag et ingnieux fond sur des valeurs qui dveloppera des relations internes et externes lappui des priorits stratgiques et oprationnelles du Centre. Le CSM appliquera des comptences de gestion dveloppes et de solides capacits de leadership. Ayant un esprit communautaire le CSM assurera le leadership du personnel dans tous les emplacements et travaillera en collaboration avec lensemble de lquipe de direction pour crer et promouvoir une culture de travail inclusive en dfendant une approche dcisionnelle participative en se soutenant mutuellement dans la prestation de services de radaptation ce qui aura pour rsultat dans les rsultats les plus positifs pour les enfants les jeunes et les familles qui reoivent nos services.

Ce rle est responsable de superviser les oprations des sites de Huntsville et de Parry Sound. En tant quemployeur nous sommes ouverts ce que le titulaire soit situ dans le district de Parry Sound ou de Muskoka.

FONCTIONS DU POSTE:
Services cliniques

• Fournit un leadership et une orientation spcifiques aux programmes et services pour le dveloppement et la fourniture de services de qualit pour les enfants les jeunes et les familles ;
• Sassure que les normes/rfrences et les indicateurs de performance sont respects par les membres du personnel et utilisera les donnes pour valuer la qualit des valuations et des interventions cliniques.
• Meilleures pratiques cliniques laborer et proposer des politiques/procdures pour garantir que les pratiques cliniques respectent ou dpassent les lignes directrices tablies par les collges rglements de toutes les disciplines Empowered Kids Ontario (EKO) et le Centre.
• Conformit rglementaire et lgislative Garantit que les services spcifiques au programme sont conformes aux dispositions de la Loi sur les services lenfance et la famille aux politiques aux collges de sant rglements et aux procdures du Centre et aux normes daccrditation pertinentes.
• Attribue des rfrences de clients urgents ou en crise tout le personnel clinique tout en effectuant un suivi et une valuation rguliers des donnes sur la charge de travail pour clairer le nivellement de la charge de travail et garantir les objectifs de volume de prestation de services.
• Dmontre une connaissance des principes damlioration continue de la qualit avec dexcellentes comptences en gestion de projet
• Assure le respect de la documentation de service et des procdures de reporting
• Participe llaboration du plan oprationnel annuel de prestation de services du Centre ainsi quau suivi et la production de rapports sur les progrs tout au long de lanne.
• Veiller ce que le dveloppement du programme la pratique clinique et la philosophie des services cliniques soient conformes la vision la mission et aux valeurs du Centre.
• Responsable de remplir les rapports trimestriels et annuels comme lexigent les rapports contractuels du ministre.
• Diriger llaboration et la mise en uvre de stratgies damlioration continue de la qualit (AQC) dans tous les services cliniques en garantissant le respect des meilleures pratiques et en amliorant les rsultats des soins aux clients.

Rseautage communautaire

• Au sein dun environnement multipartite tablit des relations de travail efficaces avec les acteurs communautaires pour assurer une prestation de services intgre/transparente et une planification de la prestation de services.
• Participe aux comits/groupes de travail assigns au niveau du district de la rgion et de la province selon les besoins.

Gestion du leadership

• Coache dveloppe et supervise le personnel. Effectue des valuations de performance alignes sur les plans stratgique et oprationnel du personnel dsign.
• Dmontre une comprhension et un engagement envers la scurit du personnel et des clients et participe toutes les formations requises.
• Travailler en troite collaboration avec le service des ressources humaines pour faire des recommandations au directeur des services cliniques et au directeur excutif concernant lembauche et/ou le licenciement du personnel du dpartement.
• Dmontre une connaissance et une capacit appliquer les lois pertinentes (p. ex. Loi sur les services lenfance et la famille droits de la personne sant et scurit LPRPS etc.
• Une communication interne et externe continue (cestdire crite et verbale) sera une exigence continue pour le poste.
• Cre et favorise une culture dquipe positive et inclusive qui sinspire des valeurs du Centre.

Les tches dcrites cidessus sont reprsentatives et ne doivent pas tre interprtes comme exhaustives.

QUALIFICATIONS :

• Minimum de 3 ans et plus dexprience en gestion progressive
• Matrise sant ou sciences humaines ou domaine li la sant prfr
• Exprience avec des communauts loignes et/ou marginalises
• Supervision des services en personne et virtuels dans une vaste zone gographique (cestdire le nordest de lOntario)
• Esprit entrepreneurial dans un environnement but non lucratif et/ou lucratif
• Preuve dapprentissage continu et de dveloppement professionnel
• Connaissance et expertise dans les services damlioration de la qualit
• Connaissance dmontre de la mesure et du reporting du rendement de lACQ de lanalyse des activits et des processus des soins fonds sur des donnes probantes et des principes et pratiques de leadership fonds sur des donnes probantes.
• Capacit encadrer perfectionner et superviser le personnel au sein dun lieu de travail syndiqu et qui est rglement par leur collge dexercice agr respectif ;
• Excellentes comptences en planification et en organisation avec la capacit de travailler de manire indpendante et flexible pour sadapter aux priorits changeantes.
• Dbrouillard et indpendant avec la capacit dapporter du leadership dans un environnement collaboratif ax sur lquipe
• Connaissances informatiques avec la suite MS Office Excel et les plateformes de donnes cliniques (cestdire dossier mdical lectronique)
• Exprience avre en matire de service client de haut niveau
• Excellentes comptences en communication interpersonnelle orale et crite
• Gestion de projet ou formation Lean est un atout
• Dplacement requis un permis de conduire valide et une preuve dassurance sont donc requis
• Connaissance des districts de Muskoka et Parry Sound serait un atout
• La matrise des deux langues officielles serait un atout.

RMUNRATION : 4318 $ 5406 $ par heure (selon lexprience antrieure).

POURQUOI TRAVAILLER LA PLACE DES ENFANTS

En tant quemploy La place des enfants vous ferez partie dune quipe de professionnels qualifis travaillant ensemble pour rpondre aux besoins particuliers des enfants des jeunes et de leurs familles. Lenvironnement de travail comprend les principes et les valeurs centrs sur la famille que sont le respect mutuel la collaboration laccessibilit et linclusion communautaire. La place des enfants offre des possibilits de formation et de dveloppement continus par le biais de mentorats dateliers de confrences et de sminaires.

Tous nos emplacements bnficient de la vie dans le Nord de lOntario. Travaillez et vivez quelques minutes de nombreuses stations de ski plages lacs sentiers et activits de plein air pour toutes les saisons ainsi que des expriences artistiques culturelles et de achats uniques.

De plus nous offrons :

• Un plan de RETRAITE incroyable
• Avantages sociaux des employs
• 4 semaines de vacances pour COMMENCER !
• Besoin de plus de temps libre Nous offrons des jours fris pays des congs de maladie pays des pauses payes et plus encore !

Si vous voulez btir notre avenir prometteur sil vous plait postuler via cette offre demploi ou veuillez envoyer votre curriculum vit la :
Ressources humaines
La place des enfants 400 chemin McKeown North Bay (Ontario) P1B 0B2
Courriel :
www.onekidsplace

La place des enfants est dtermin offrir un environnement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures dadaptation pour participer au processus de recrutement veuillez lindiquer en envoyant un courriel ladresse cidessus.

Nous remercions tous les candidats mais nous ne communiquerons quavec les personnes retenues pour une entrevue.