Attach dexploitation FH
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Job Description
Au sein de la Rgion Normandie rattach(e) aux mtiers de services aux collectivits et sous la responsabilit du Directeur dAgence vous participez au bon fonctionnement du site dexploitation de Lisieux 14 sur les activits de collecte.
Lattach(e) dexploitation organise anime et coordonne lquipe dans un objectif doptimisation des cots de respect des dlais de qualit de service et de scurit.
Ainsi vos missions principales sont les suivantes :
1. Exploitation :
Contribuer aux activits des sites dexploitation : briefings et dbriefings animation et formalisation de runions dexploitation ;
Contribuer au suivi des indicateurs de performance oprationnelle de lactivit : contrle de la fiabilit des saisies dans les outils dexploitation sassurer de loptimisation des ressources ;
Participer au fonctionnement efficace des sites du primtre : circulation dinformations contribution lamlioration de la performance participation llaboration et au suivi du budget de lactivit ;
Effectuer les suivis terrains.
2. Management :
Contribuer au dploiement de la politique de prvention sant scurit et lapplication du systme de management intgr (Systme de Management de la Performance Plurielle) : scurit des quipes oprationnelles alerte en cas de manquements causeries formalises ;
Participer au suivi oprationnel des collaborateurs : animation de runion causerie motivation valorisation et gestion des quipes en tenant compte des comptences souhaits et capacits de chacun ;
Faire respecter les consignes dfinies dans les fiches mtier sant scurit avec les rgles fondamentales associes et contribuer la satisfaction clients en garantissant la qualit de service ;
Contribuer au suivi des entretiens annuels et professionnels ;
Assurer le suivi des formations obligatoires et oprationnelles ;
Suivre les compteurs de congs et participer lanticipation des remplacements et la ralisation des plannings ;
Appliquer les objectifs de notre politique en matire de qualit scurit environnement nergie et biodiversit.
3. Commerce :
Contrler au quotidien la qualit des prestations : respect des cahiers des charges des contrats tablis avec le client ainsi que la qualit de service ;
Proposer et / ou mettre en place les actions appropries en cas dcart ;
Maintenir une relation rgulire et de qualit avec les clients : ralisation des visites dfinies suivi de la satisfaction clients traitement et suivi des rclamations relation avec le service commercial participation aux appels doffre.
Qualifications :
Vous tes de niveau Bac5 ingnieur gnraliste ou spcialis en environnement vous souhaitez vous investir auprs dquipes oprationnelles dans une activit de services.
Comptences requises :
- Aptitudes aux activits oprationnelles de terrain ;
- Capacit travailler en quipe et grer les interfaces internes ;
- Capacit communiquer efficacement oralement et par crit avec son quipe sa hirarchie et les clients (collectivits) ;
- Matrise du process relatif au fonctionnement des activits et de leur environnement rglementaire ;
- Matrise des outils de digitaux (internes) et des interfaces de reporting (outils de reporting internes).
Vous tes dune grande disponibilit pragmatique autonome rigoureu(se) et ayant une bonne capacit dcoute.
Informations supplmentaires :
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
