Charge de Rception et Services HF
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Job Description
Votre mission
En tant que Charg(e) de Rception et Services vous jouerez un rle cl dans lexprience client en garantissant un accueil de qualit et une prestation de services optimale. Vos missions principales seront rparties comme suit :
Accueil et rception 50
Accueillir et renseigner les clients
Encaisser les ventes et grer les rservations (courts et longs sjours)
Rpondre aux emails et appels tlphoniques
Assurer le suivi administratif li aux tches de rception
Petitdjeuner et dparts clients 20
Mettre en place et dbarrasser le buffet petitdjeuner
Assurer le checkout des clients
Services aux tages 30
Remettre le stock de vaisselle et linge dans les appartements
Assurer le nettoyage et la remise en tat des appartements
Les proportions de ces missions peuvent varier en fonction de lactivit.
Votre profil
Comptences techniques :
Matrise des outils informatiques (Microsoft365 / Pack Office)
Niveau danglais basique requis (savoir comprendre et se faire comprendre)
Bonne expression crite et orale en franais
Qualits requises :
Autonomie et polyvalence
Sens du service et bon relationnel
Rigueur et organisation
Conditions spcifiques :
Capacit travailler en autonomie y compris les weekends (en roulement)
Possibilit dassurer louverture ou la fermeture de ltablissement selon le shift
Pourquoi nous rejoindre
Un environnement dynamique o chaque jour est diffrent
Une quipe bienveillante et lcoute
Une exprience enrichissante dans lunivers de lhtellerie et des services
Si vous souhaitez intgrer une quipe motive et relever ce challenge envoyeznous votre candidature ds maintenant !
Employment Type
Full Time
